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Só pra lembrar vocês do VIDA DE SUPORTE

Cartunista folga com as mais variadas situações do suporte técnico...

Por que o Service Desk nunca será um CSC

Por que acho que o principal candidato a ser um...

O seu Help Desk está ajudando os hackers?

Pesquisa de 2013 mostra que persiste a prática do Help...

Suporte técnico do futuro – pelo HDI USA

Pesquisa recente realizada pelo HDI USA sobre o futuro Bem...

HDI 2013 – conclusões

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Um novo curso para um novo tempo

Criamos um curso que envolve questões de método, psicológicas e...

Anúncio – Livro ITIL na Prática de GRAÇA – só hoje

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Ganhe um livro grátis do Ricardo Mansur

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HDI 2013 – tarde do terceiro dia

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Não é só pelos 0,20 – hipocrisia dos parasitas

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Em tempos de revolução, mais um novo livro de Ricardo Mansur

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Mansur assume presidência interina do Egito

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Contabilização de custos, uma obrigação

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Quaizer no DrupalCamp POA

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O que eu espero de um funcionário?

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HDI 2013 – manhã do terceiro dia

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Política Robin Hood é safadeza atrás de safadeza

Presidente da Frente Nacional dos Prefeitos querem ferrar mais gente...