Lista de cursos
Nome do curso | Duração | Presencial/online | EAD | ||
(clique sobre o nome do curso para ler detalhes sobre cada curso) | aberto Veja calendário | in-company | 4HD.SPACE | UDEMY | |
Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk | 3 dias pres 1 EAD | sim | sim | - | - |
Formação do Analista de Help Desk e Service Desk | 1 ou 2 dias | sim | sim | - | - |
Escrita e Redação em Help Desk e Service Desk | 4h 30 min | - | - | sim | sim |
Técnicas de Comunicação em Help Desk e Service Desk | |||||
Métricas para Help Desk e Service Desk | 4h 49 min | - | - | sim | sim |
Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk | 1 h 32 min | - | - | sim | sim |
Etiqueta e Comportamento em Help Desk e Service Desk | 1h 05 min | - | - | sim | |
Implantação de Help Desk e Service Desk | 5h 12min | - | - | sim | sim |
Seleção de Colaboradores para Help Desk e Service Desk | 1h 33min | - | - | sim | |
Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk | 4h 34min | sim | sim | ||
Conceitos de Gamification em Help Desk e Service Desk | 1h 15min | sim | |||
Introdução ao Customer Success | 2h 30min | sim | |||
O Profissional Eficaz | 1h 40min | sim |