Lista de cursos
| Nome do curso | Duração | Presencial/online | EAD | ||
| (clique sobre o nome do curso para ler detalhes sobre cada curso) | 0 | aberto Veja calendário | in-company | 4HD.SPACE | UDEMY |
| Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk | 3 dias pres 1 EAD | sim | sim | – | – |
| Formação do Analista de Help Desk e Service Desk | 1 ou 2 dias | sim | sim | – | – |
| Escrita e Redação em Help Desk e Service Desk | 4h 30 min | – | – | sim | sim |
| Técnicas de Comunicação em Help Desk e Service Desk | sim | sim | |||
| Métricas para Help Desk e Service Desk | 4h 49 min | – | – | sim | sim |
| Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk | 1 h 32 min | – | – | sim | sim |
| Etiqueta e Comportamento em Help Desk e Service Desk | 1h 05 min | – | – | sim | |
| Implantação de Help Desk e Service Desk | 5h 12min | – | – | sim | sim |
| Seleção de Colaboradores para Help Desk e Service Desk | 1h 33min | – | – | sim | |
| Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk | 4h 34min | sim | sim | ||
| Conceitos de Gamification em Help Desk e Service Desk | 1h 15min | sim | |||
| Introdução ao Customer Success | 2h 30min | sim | |||
| O Profissional Eficaz | 1h 40min | sim |
4HD.SPACE – para empresas
- A plataforma 4HD.SPACE é direcionada para empresas
- estilo Netflix — uma mensalidade dá acesso a todo o conteúdo
- A empresa cadastra todos os seus colaboradores
- O limite é a quantidade de alunos simultâneos, conforme plano escolhido
UDEMY – para pessoas físicas
- A plataforma UDEMY é direcionada para pessoas físicas
- Ela oferece ao profissional os cursos indicados por Roberto Cohen
- O investimento é por cada curso