4HD Blog – Página: 37 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Reinicializar senha – incidente, requisição ou mudança?

Atendimento Nota 10 da Unisinos

Leave a comment

O dia a dia nos ensina suporte técnico

Grupo Águia Branca, Nino Albano, Dois Vizinhos…

Atendimento Nota 10 na TANAC

Leave a comment

Sinto-me um tatu bolinha…

Help x Service Desk – demorou. Mas aconteceu!

Leave a comment

23 de novembro de 2011 é dia de 5.0

Cuidado com os gurus das melhores práticas

ITIL – Quando alguém não deve acumular duas funções

Leave a comment

Como ser bem sucedido

Leave a comment

Stefanini em inglês

Novo livro – Psicologia em Help Desk e Service Desk

MDM ganha força com o mundo mobile e nós do suporte…

Leave a comment

Estabeleça um repertório de frases para seus técnicos

Leave a comment