4HD Blog – Página: 32 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

KCS faz o tempo e custo de solução do incidente aumentarem

Adele poderosa

News about ITIL, Gov.UK e Capita

KCS à luz da memória de curto prazo

Técnicas diversionistas e cansativas dos governos

HDI Road Show de 08 de agosto em Porto Alegre

Como o suporte ajuda o negócio – exemplo ilustrativo

Paulo Cougo lança livro e enquadra Cohen

Estudante, essa massaroca de benefícios é uma armadilha

Um site somente sobre métricas de TI

Promoção TEMPO QUENTE EM BREJO SECO

Só pra lembrar vocês do VIDA DE SUPORTE

Por que o Service Desk nunca será um CSC

O seu Help Desk está ajudando os hackers?

Suporte técnico do futuro – pelo HDI USA