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Há uma cratera dentro de todo Service Desk

Por que um gestor de suporte técnico pode enfrentar muitos ...

Por que hoje é quase sexta-feira…

Pra você aí­, paradão…   ...

Qualitor tem selo Pinkverify

E o que isso significa no mercado? Antes de tudo, ...

Florescer

Martin Seligman explica na obra FLORESCER que as pessoas dão ...

One day, two guys…

Cohen encontra Armando Possebon Junior, ex-gerente de produto Qualitor e ...

Leia mais que os outros

Quer ser mais competitivo? A dica é de Tom Peters, ...

A agonia dos softwares de Help Desk e Service Desk

Qual o destino dos aplicativos existentes no mercado para registro ...

KCS faz o tempo e custo de solução do incidente aumentarem

KCS aumenta o tempo de solu礋o do incidente. Mas isso ...

Adele poderosa

Pra começar a semana com alguma graça, hehe.   Pra ...

News about ITIL, Gov.UK e Capita

O que acontecerá com a ITIL agora que 61% da ...

KCS à luz da memória de curto prazo

Qual o impacto da memÁ³ria de curto prazo sobre o ...

Técnicas diversionistas e cansativas dos governos

Voltam as técnicas diversionistas governamentais para disfarÁ§ar sua incapacidade de ...

HDI Road Show de 08 de agosto em Porto Alegre

Resumo do evento organizado pelo HDI em Porto Alegre que ...

Como o suporte ajuda o negócio – exemplo ilustrativo

Uma das maneiras que o suporte técnico consegue garantir sua ...

Paulo Cougo lança livro e enquadra Cohen

Paulo Sérgio Couto, diretor da TreeTools, enquadra Cohen e orienta ...

Estudante, essa massaroca de benefícios é uma armadilha

Por que o Estatuto da Juventude é uma sacanagem para ...

Um site somente sobre métricas de TI

Analisando enxurrada de alertas do Google sobre Service Desk, identifiquei ...

Promoção TEMPO QUENTE EM BREJO SECO

Ricardo Mansur libera seus ebooks de graça Somente amanhã, dia ...