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Curitiba – Amanhã – Palestra gratuita sobre OS DESAFIOS DO SUPORTE TÉCNICO NO MUNDO MODERNO

Se inscrevam, pois não custa nada e capaz de ainda...

Curitiba – palestra gratuita – Desafios do suporte técnico no mundo atual

Dia 15 de setembro estarei apresentando aos amigos do LogMeIn...

Pergunta lá no Posto Ipiranga – triturando talentos

A psicanálise e eu vamos ajudá-lo a desvendar os problemas do seu departamento...

SIAL 27 anos

Mas bah… Quase que deixo passar o aniversário da empresa...

Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo…

Aprender por exemplo é algo que ajuda muito Por isso...

Einstellung — O gerente de suporte é um bocó, pois cria sua própria masmorra

Por que o desenvolvimento é geralmente mais valorizado que o...

Assista online e de graça — dono da Ambev, Guga Kuerten e fundador do Wise Up dão lições de negócios

Barbadinha de última hora… Pensando em aproveitar a crise e...

Uma cilada sutil na medição de produtividade

Ah, nem todos os gansos são brancos! A frase acima...

WhatsApp ajuda call center na contratação dos candidatos

Aleluia irmão, a nova (?) tecnologia começa a ser abraçada...

Prefeitura economiza com suporte e da pior maneira

Prefeitura de Campo Grande acaba com suporte de tecnologia nas...

Aumente a produtividade do suporte com micromomentos

Como aproveitar uma tendência digital em prol do seu suporte...

As empresas de tecnologia não conseguem mudar — o circuito completo da desgraça

As empresas de tecnologia precisam quebrar para renascerem Quem for...

HDI 2015 — Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil — parte 2

A segunda parte de minhas anotações sobre o evento Mas, bah…...

Treinamento de Gerenciamento de Tempo é uma bobagem nos tempos atuais

Dividir seu tempo em slots de perí­odos é coisa do...

Literatura lida nos últimos dias

Pois é… As maratonas do bem e do mal e...

Download – Estado da arte dos Serviços de Suporte

Faça download do relatório de 16 páginas da TSIA Quem...

Chegou! Novo livro de Ricardo Mansur: SIX Sigma no marketing do Big Data

Pobre Jornal do Comércio. Ficou de lado para leitura mais interessante!...

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 1

Um relato das palestras e exposição do evento organizado pelo...