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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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out252016

Acordei em um mundo estranho essa manhã

out192016

Cooperar é essencial para a (sua) sobrevivência

out32016

Uma rara (e recente) entrevista minha no Youtube

set282016

Mansur promove e Cohen detona

set82016

Igual a dinheiro, os novos artigos do Cohen secaram?

ago292016

Qual comportamento você deseja em seu técnico? E no seu usuário?

ago242016

A técnica Pomodoro realmente funciona?!

ago122016

Airdroid, a very nice app

ago52016

Tese MBA TI para download – Peterson Paes Landim

ago32016

Freshmeeting — O evento ontem (com download)

jul312016

Não perca — ebook de graça com tempo limitado

jul292016

“El camino de las piedras” do gestor de suporte – passo 1

jul212016

HDI 2016 — como foi o terceiro dia do congresso nacional de suporte técnico

jul192016

Dia 2 de agosto tem palestra ** gratuita ** – Os desafios do suporte no mundo atual

jul132016

FCR (First Call Resolution) ruim pode ser sinônimo de sucesso!

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22-23-27 – online – Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
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