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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Volumetria é indicador para dimensionamento de equipe?
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Nem tudo o que você vê é o que acontece…
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Cliente GOL despacha a própria mala
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O racismo na Arena do Grêmio e o Service Desk
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2014
O rolo do papel higiênico
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2014
A surpreendente interrelação de métricas no Service Desk
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2014
Do sapo, da cobra e das recompensas no Service Desk
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2014
Como foi o curso de Gestão de Serviços para Service Desk em julho
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2014
Como foi o curso de Formação na Penske Logistics
Pra quem é de Passo Fundo/RS e região
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2014
Imbróglios com métricas fazem o gestor se enroscar
Infográficos de suporte técnico para download
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2014
Mais motivação pode significar menos desempenho
jun
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2014
Vale a pena usar um mecanismo automático de reinicializar senha?
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2014
Em busca do Graal – Qual a relação quantidade de técnicos versus usuários?
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