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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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jul62016

Confirmation Bias – a desgraçada cegueira do gestor de suporte

jun302016

Gestor! Pare de desperdiçar o tempo dos seus funcionários!

jun282016

Conteúdo exclusivo a todos os gaúchos

jun152016

NOVO: Curso EAD de Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk

jun152016

Para ser um gerente de suporte melhor é preciso ir pro paredão!

jun102016

HDI 2016 — como foi o segundo dia do congresso nacional de suporte técnico

jun12016

HDI 2016 – como foi o primeiro dia do congresso nacional de suporte técnico

Maio252016

Como diminuir o tempo de espera na fila de atendimento

Maio122016

A tecnologia muda, mas o bom gerenciamento não! Será?!

Maio42016

O mundo que vem por aí no suporte técnico…

abr152016

Barbada relâmpago da Editora Novatec

abr142016

Aí, mês que vem o maior evento nacional de suporte técnico

abr132016

Uma tragédia gauchesca baseada em uma esperança messiânica

abr62016

Literatura lida no primeiro trimestre de 2016

mar312016

Como foi o evento de Produtividade da Premier IT

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22-23-27 – online – Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
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