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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Em busca do Graal – Qual a relação quantidade de técnicos versus usuários?
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ITIL na versão 6 excluirá em definitivo a função Service Desk
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O que cristãos, judeus, muçulmanos e a Conferência HDI BR têm em comum?
Reset automático de senha – toda inovação sempre tem uma pegadinha…
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2014
Uma software-house precisa dar suporte via redes sociais?
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2014
Injetando documentos na base de conhecimento via psicologia social
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2014
Indicador Reincidência de Incidentes
Autosserviço – o que você esquece…
abr
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2014
Download gratuito – TSIA 2014 The state of support services
Como foi o curso na Ideais Tecnologia
mar
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2014
Psicofocus – O gato subiu no telhado…
HDI Road Show de 11 de março em Porto Alegre
mar
14
2014
Dia Nacional da Poesia
Um gestor deve ser focado em resultados ou em pessoas?
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2014
Analista de Service Desk é um cristão a caminho do Coliseu
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