Skip to content
11.3522-5549 # Whatsapp 51.99.292-4070
Linkedin
Facebook
Twitter
YouTube
Flickr
4HD Blog
Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
4HD Blog
Livros
Treinamento
Sobre o Roberto
4HD Blog
Livros
Treinamento
Sobre o Roberto
Sort by date
Sort by name
Descending
Ascending
Van Damme x Chuck Norris
2014: leia as tendências e não se faça de cego
Na Cidade das Rosas, o gaúcho ficou sem voz
dez
17
2013
Por que não se automatiza o atendimento de suporte?
Porquinhos, navios e sorvetes
Novo web site do 4HD
Novo livro de Roberto Cohen publicado
Fala sério, Biblioteca Nacional
Chamados são abandonados por que não têm SLA?
nov
13
2013
Triste
nov
12
2013
Quaizer is dead
Literatura lida em setembro e outubro de 2013
out
31
2013
Como perder muitos clientes com uma base de conhecimento reativa
out
23
2013
Facebook/rede social como meio de suporte técnico
out
15
2013
BIG Sistemas e empatia
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
…
24
25
26
27
28
…
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
