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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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nov112015

O caminho da métrica perfeita nos centros de suporte

nov52015

Suporte de empresa pública, tasque improbidade administrativa neles!

out282015

Big Data para facilitar a vida do gestor de suporte

out172015

Aforismo de Sócrates

out172015

Os melhores gerentes são… Chatos!

out152015

Desadormecendo… Voltando do Caribe

set282015

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set222015

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set142015

Diariamente queremos pagar menos por competência e mais pela incompetência

set142015

Curitiba – Amanhã – Palestra gratuita sobre OS DESAFIOS DO SUPORTE TÉCNICO NO MUNDO MODERNO

set32015

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set22015

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ago252015

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ago202015

Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo…

ago182015

Einstellung – O gerente de suporte é um bocó, pois cria sua própria masmorra

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