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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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2013
Por que não se automatiza o atendimento de suporte?
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Porquinhos, navios e sorvetes
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Novo livro de Roberto Cohen publicado
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Chamados são abandonados por que não têm SLA?
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2013
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2013
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Literatura lida em setembro e outubro de 2013
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