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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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ITSM na Prática divulga livro de Métricas para Help Desk e Service Desk
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Baguete anuncia novo livro de Métricas
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Nicereply premia (?) Conta Azul como o melhor suporte da América Latina
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2015
e-Desk – uma grata surpresa para as empresas de tecnologia
Blog do Desk Manager anuncia livro de Métricas para Help Desk e Service Desk
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Livro de Métricas para Help Desk e Service Desk
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2015
Sua empresa é roubada toda semana
Humor: a saga suporte versus desenvolvimento
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A Internet das Coisas já era…
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2015
Morte às divisórias é uma falácia romântica
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2015
Os métodos de Steve Jobs para o (in)sucesso
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2015
Mudou a data do curso Gestão de Serviços de São Paulo
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2015
5 fortes tendências em Service Desk e Help Desk para 2015, incluindo ITIL
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2015
Breve na sua estante, assim espero…
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Por que o atendimento ao cliente continua ruim – parte 1
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