4HD Blog – Página: 22 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Assista online e de graça – dono da Ambev, Guga Kuerten e fundador do Wise Up dão lições de negócios

Uma cilada sutil na medição de produtividade

WhatsApp ajuda call center na contratação dos candidatos

Prefeitura economiza com suporte e da pior maneira

Aumente a produtividade do suporte com micromomentos

As empresas de tecnologia não conseguem mudar – o circuito completo da desgraça

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 2

Treinamento de Gerenciamento de Tempo é uma bobagem nos tempos atuais

Literatura lida nos últimos dias

Download – Estado da arte dos Serviços de Suporte

Chegou! Novo livro de Ricardo Mansur: SIX Sigma no marketing do Big Data

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 1

Startup presta suporte técnico de péssima qualidade

Livro Métricas de Help Desk – errata

A maratona do mal