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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Startup presta suporte técnico de péssima qualidade
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2015
Livro Métricas de Help Desk – errata
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2015
A maratona do mal
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2015
A Maratona do bem
Amazon: Espaço ilimitado na nuvem por USD 60 por ano
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2015
Artigo número 1.000 tem um presente para você
abr
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2015
Métricas e indicadores ready-to-run
mar
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2015
Como exportar destaques feito no Kobo
mar
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2015
Por que o atendimento continua ruim – parte 2
mar
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2015
Esgotamento do ego ou por que só decidir pela manhã
mar
17
2015
Belo Horizonte – 17 de abril estarei aí
mar
17
2015
Santa Maria/RS – 13 de abril estarei aí
mar
16
2015
Quem é John Galt?
mar
12
2015
ITSM na Prática divulga livro de Métricas para Help Desk e Service Desk
mar
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2015
Baguete anuncia novo livro de Métricas
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