4HD Blog – Página: 22 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Pra quem é de Passo Fundo/RS e região

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Imbróglios com métricas fazem o gestor se enroscar

Infográficos de suporte técnico para download

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Mais motivação pode significar menos desempenho

Vale a pena usar um mecanismo automático de reinicializar senha?

Em busca do Graal – Qual a relação quantidade de técnicos versus usuários?

ITIL na versão 6 excluirá em definitivo a função Service Desk

O que cristãos, judeus, muçulmanos e a Conferência HDI BR têm em comum?

Reset automático de senha – toda inovação sempre tem uma pegadinha…

Uma software-house precisa dar suporte via redes sociais?

Injetando documentos na base de conhecimento via psicologia social

Indicador Reincidência de Incidentes

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Autosserviço – o que você esquece…

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Download gratuito – TSIA 2014 The state of support services

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Como foi o curso na Ideais Tecnologia