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“Eu tenho a força!!!” — tem nada, seu tolo!
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Customer Success Manager, não acabe com o atendimento por voz
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O temerário triângulo amoroso numa software-house
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Seu Calcanhar de Aquiles: correlação não é casualidade
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ADDEE MSP Summit 2018 – I’ll be there!
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Não, Ricardo, não é o emprego
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O Paradoxo do Usuário Ativo em tempos de Customer Success
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HDI RS 2018 – última parte
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Como foi o HDI RS 2018 – 3a e penúltima parte
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Como foi o HDI RS 2018 – parte 2
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Ou você demite seu cliente ou Pandora escangalha sua empresa
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Até os gurus cometem enganos (ou não)…
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Como foi o HDI RS 2018 – parte 1
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HDI RS 2018 – download da minha palestra
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Rotatividade: pare de correr atrás do rabo e resolva essa pendenga!
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