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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Você, hein? Não participou do meu último workshop sobre gamification. Agora olha isso…
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ServiceNow vai mesmo melhorar seu design?
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É isso um curso de Service Desk?
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Firefox Quantum – simplesmente inacreditável
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2017
Cheio da prepotência, se ferrou… funcionário do TCE roda script e danifica dados!
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2017
JITSI – uma plataforma de teleconferência gratuita. E boa.
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2017
Exceder as expectativas do cliente é uma baboseira irracional. Saiba por quê.
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2017
Desenvolvedora de software investe em gamificação
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2017
Literatura lida de março a agosto-2017
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2017
Mansur, seu destino é sofrer. Assim como o meu.
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2017
RecordIt – grave vídeos em GIF para seu usuário
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Recife é 10 x 10!
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2017
Um gestor deve ser duro e exigente ou tolerante e bacana?
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Qual o maior problema no atendimento ao usuário?
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LATAM: uma epopeia às avessas no atendimento ao cliente
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