Business Plan kills my will
Por que não tenho escrito no blog como de frequência?...
Livre-se do lixo digital que sufoca você
Pierre Lévy apresenta seu conceito de “Ciclo de Gestão do...
23 anos de SIAL. Ontem.
Ontem minha empresa comemorou 23 anos de existência com uma...
UNISUL, Atendimento Nota 10 e os feijões mágicos
A MAIOR universidade de Santa Catarina investe firmemente na sua...
A GOL vive de multas, igual a marronzinhos e azuizinhos
É incrível, o negócio das empresas aéreas não é mais...
Gamification – gestor de suporte, pense nisso
Novas estratégias de suporte precisam ser adotadas na área de...
POUPEX – Atendimento Nota 10
Como foi o curso Atendimento Nota 10 na Poupex Estive...
Isso acontece só em Braslia
São 06:40 da matina de um sábado. Estou no restaurante...
Livro Revolução Invisível – Sessão de autógrafos
Fernando Baldin autografa seu livro em Curitiba, dia 18 É...
Como foi o curso de gestão de suporte na MEGA Sistemas
Curso de Gestão de Suporte p/13 gerentes da MEGA Sistemas...
Parabéns, APL Iguassu-TI
União dos empresários de TI levou-me até Cascavel no Paraná...
DROPS – a vida atribulada de um gestor
Novo DROPS – você NÃO pediu, você NÃO apoiou e...
5 razões por que as iniciativas de TI falham
“A ferramenta não funciona direito…” Kkkk… Encontrei um artigo de...
O cachorro mordeu seu iPad?
A 3M tem a solução para proteção e espionagem caseira...
À gauchada: 5a-feira tem Help Desk Day
Errr… Sei que estou incomodando, mas é só pra lembrar...
Nota 10 no Grupo Angeloni
Um sabadão com o grupo de suporte técnico do Grupo...
Eu estive no Penso Day
Descrição e slides da palestra de Roberto Cohen no Penso...
Hoje é o Dia Internacional do Rock
Cópia do artigo do ano passado, hehe. Yeah! Quem trabalha...