4HD Blog – Página: 59 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

NOVO LIVRO: dos jeitos de cada um

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Sobre recompensas, punições e outras formas de motivação

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Grupo de Estudos de ITIL RS – estarei lá dia 17!!!

Curiosidade sobre hoje…

Construindo um catálogo de serviços – 2

Desdém com cliente dá zebra!

Construindo um catálogo de serviços – 1

Vamos conversar sobre suporte?

ITSMF-BR de volta. De volta?

NOVO LIVRO: Yes, we’re back!

Nino Albano e altruísmo

Palestra na SUCESU SP – 20/08 – como foi…

Do Help Desk Day de Curitiba

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Curso de gestão de suporte para empresas de tecnologia

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Nota Fiscal Paulista: uma excelente jogada!