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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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HDI 2010 – it’s over… e recomeçando!
Free – Grátis – 58 páginas – Pesquisa sobre Gestores
Essa semana não tem artigos por um bom motivo
Cliente feliz é outra coisa
Usuário… não é amigo!
Esclarecendo esse longo silêncio
Esse governo federal já vai tarde…
Chance de emprego pros meus alunos
Antes que o mundo acabe…
Todos os livros de suporte técnico falando…
Dica legal – copiar artigo direto para PDF
Preliminares da pesquisa sobre a vida do gestor de suporte
Tirinhas de suporte técnico, site muito bom!
Das coisas que um gerente deve fazer…
Como foi o curso de gestão de suporte para empresas de tecnologia em Campinas
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