Construindo um catálogo de serviços — 4
Uau, quanto tempo se passo desde o último artigo sobre ...
Construindo um catálogo de serviços — 3
Caramba, o último artigo foi dia 3 de setembro! Yes, ...
Um pouco de humor em nosso suporte
Por que hoje é sexta-feira, vamos dar algumas risadas! Abraços, ...
Recife: cara-de-pau no Porto Digital
Cohen invade o Núcleo de Gestão do Porto Digital atrás ...
Oracle x IBM: essa foi nos dedos, uau!!!
https://www.oracle.com/features/suncustomers.html ...
Feliz Ano Novo – 5.770
19 de setembro de 2009 é o primeiro dia do ...
Palestra no Grupo de Estudos ITIL RS
Resumo do papo com a galera que estuda – com ...
Nino Albano vira chefão do HDI Brasil
Mas bah. Olhem a notícia que li no site do ...
NOVO LIVRO: dos jeitos de cada um
Cada qual tem seu estilo e jeito de escrever. Sábado ...
Sobre recompensas, punições e outras formas de motivação
Recompensas e punições estão se tornando método ultrapassado de motivar ...
Grupo de Estudos de ITIL RS – estarei lá dia 17!!!
Salve, turma! Notícia extraída do Baguete Digital procês: O Grupo ...
Curiosidade sobre hoje…
Esta quarta-feira é numericamente mágica: ...
Construindo um catálogo de serviços — 2
OK, vamos dar prosseguimento ao assunto da criação de um ...
Desdém com cliente dá zebra!
Pois olha o que rola no Youtube. Mais de 200.000 ...
Construindo um catálogo de serviços – 1
Semana passada passeando por um blog encontrei orientações para construir ...
Vamos conversar sobre suporte?
Dê uma espiada em minha agenda. Ae, veja se aparece ...
ITSMF-BR de volta. De volta?
Todos sabem da importância do ITIL no Brasil. E no ...
NOVO LIVRO: Yes, we’re back!
Foi preciso vir o Nino Albano de São Paulo e ...