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Construindo um catálogo de serviços — 4

Uau, quanto tempo se passo desde o último artigo sobre ...

Construindo um catálogo de serviços — 3

Caramba, o último artigo foi dia 3 de setembro! Yes, ...

Um pouco de humor em nosso suporte

Por que hoje é sexta-feira, vamos dar algumas risadas! Abraços, ...

Recife: cara-de-pau no Porto Digital

Cohen invade o Núcleo de Gestão do Porto Digital atrás ...

Oracle x IBM: essa foi nos dedos, uau!!!

https://www.oracle.com/features/suncustomers.html ...

Feliz Ano Novo – 5.770

19 de setembro de 2009 é o primeiro dia do ...

Palestra no Grupo de Estudos ITIL RS

Resumo do papo com a galera que estuda – com ...

Nino Albano vira chefão do HDI Brasil

Mas bah. Olhem a notí­cia que li no site do ...

NOVO LIVRO: dos jeitos de cada um

Cada qual tem seu estilo e jeito de escrever. Sábado ...

Sobre recompensas, punições e outras formas de motivação

Recompensas e punições estão se tornando método ultrapassado de motivar ...

Grupo de Estudos de ITIL RS – estarei lá dia 17!!!

Salve, turma! Notí­cia extraí­da do Baguete Digital procês: O Grupo ...

Curiosidade sobre hoje…

Esta quarta-feira é numericamente mágica: ...

Construindo um catálogo de serviços — 2

OK, vamos dar prosseguimento ao assunto da criação de um ...

Desdém com cliente dá zebra!

Pois olha o que rola no Youtube. Mais de 200.000 ...

Construindo um catálogo de serviços – 1

Semana passada passeando por um blog encontrei orientações para construir ...

Vamos conversar sobre suporte?

Dê uma espiada em minha agenda. Ae, veja se aparece ...

ITSMF-BR de volta. De volta?

Todos sabem da importância do ITIL no Brasil. E no ...

NOVO LIVRO: Yes, we’re back!

Foi preciso vir o Nino Albano de São Paulo e ...