Skip to content
11.3522-5549 # Whatsapp 51.99.292-4070
LinkedinFacebookTwitterYouTubeFlickr
4HD Blog4HD Blog
4HD Blog
Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
 
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
Sort by dateSort by name
DescendingAscending
dez102020

Material da palestra “Como se tornar um gerente de suporte melhor”

dez82020

Seleção de colaboradores: como o Google me enganou

dez22020

LGPD e sua credibilidade

nov302020

Como se tornar um gestor de suporte melhor – palestra gratuita

nov252020

A quantidade de interações com o usuário importa? Bem, sim e não!

nov192020

Rotatividade de analistas entre N1 e N2

nov92020

It’s back: Workshop de Gamification

nov42020

Vídeo: IT porque hoje é quase sexta-feira

nov42020

Como um gestor pode delegar e orientar

out282020

Das boas razões para manter o centro de suporte desorganizado

out152020

Assista ao vídeo do Livro Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk

out132020

Novo livro: Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk

out132020

Literatura lida de janeiro a setembro de 2020

out52020

Catálogo de Serviços e um motivo de seu abandono

set242020

Quando o gerenciamento de incidentes embola com o gerenciamento de problemas

12345…
6789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293
94
Eventos 2021

MARÇO

24-25-26 — Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
** via webinar

Categorias
  • 4HD.SPACE (4)
  • armadilha (20)
  • Congressos (67)
  • dica de livro (113)
  • dica de site (21)
  • gamification (27)
  • Grande mancada (3)
  • nascer de um livro (29)
  • notícias (537)
    • DROPS / vídeos (11)
  • pessoas (153)
  • peter drucker (7)
  • polêmica (179)
  • processos (209)
    • base de conhecimento (4)
    • catálogo de serviços (21)
    • métrica (25)
    • pesquisa de satisfação (11)
  • Quaizer (7)
  • space (2)
  • tecnologia (33)
  • Tempo pra um chimarrão (204)
  • trab conclusão (11)
  • vídeos (1)
  • VOKYUS (3)

Política de Privacidade

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Ao continuar navegando você concorda com o uso dos cookies, termos e políticas do site. Leia MaisAceitar e Fechar
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

SAVE & ACCEPT