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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Muletas de discurso: evitá-las ou não?
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Basta de Anitta no meu café da manhã
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Lojas da Apple passam a prestar mau atendimento por um motivo bem simples
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O tigre no covil do lobo
maio
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2019
Produtividade não é (só) automação
maio
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2019
Livro Sucesso do Cliente na Era Digital
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2019
Atendimento excelente é a salvação da lavoura?
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2019
KCS, por que não sou teu fã
abr
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2019
Baguetamos!
abr
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Quando a exceção se institucionaliza
abr
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Rock in Rio – que azar o de vocês…
abr
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ITIL 4 fica esperto e usa estratégia da Igreja Católica
abr
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2019
Da minha (péssima) experiência com o patinete verde
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2019
O tio avisou…
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Por que não exceder as expectativas do seu cliente
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