4HD Blog – Página: 6 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Download da minha palestra de Gamification

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Da palestra de Gamification hoje em São Paulo

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Dias 09-10-11 de maio eu vou exorcizar você, apareça sem medo!

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A paranoia dos usuários, hahaha.

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Novo e-book: guru de Roberto Cohen lança novo título – e hoje é de graça!

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McAfee aposta em Gamification; e você?

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HDI Brazil, o Célio e o quarto chinês

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São Paulo e Goiânia: uma palestra (quase) de graça sobre Gamification

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Ignorância racional no suporte técnico

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Técnicas de Comunicação: novo curso no meu EAD

O que os vendedores de software de help desk não lhe dizem…

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eBook de Customer Success para download — e de graça

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Fujifilm compra Xerox – uauu

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A paternidade é uma desgraça no Help Desk

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O livro Customer Success: uma hábil combinação de legos