Dia 10 de abril, quinta-feira, vem uma BIG NOTÍCIA para o mercado de profissionais de Help Desk, Service Desk e suporte técnico aqui no blog.
Esse assunto vem demandando minhas energias diariamente. E por isso os artigos andam escassos por aqui (curioso como todo autor de blog tem a necessidade de explicar por que rarefazem-se, de vez em quando, seus artigos). Como sou meticuloso e detalhista pra caramba, como um sujeito com traços obsessivos deve ser, todo o meu tempo foi drenado. Revisões, discussão com equipe, “elegantes chicotadas” em nossos fornecedores e assim vai.
Na póxima quinta-feira estarei viajando a Sampa para mais uma conferência 4HD Conference. Vamos reunir profissionais de várias empresas para discutir métricas. Mas isso já falei pra caramba aqui no blog.
Fique ligado na próxima 5a-feira. O artigo já está até publicado e programado para o primeiro minuto de quinta-feira.
Abraços,
El Cohen (muito, muito feliz!)