4HD Blog – Página: 46 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Sentimento do suporte quando usuário não segue instruções

A chapter by day

Triângulo das Bermudas da PRODUTIVIDADE

Reges Bronzatti senta a pua no governo estadual

Mansur, sorria!

Cohen, não encontro horário para reuniões com o time

Sampa – toró, hug e mug

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Sacanagem com a telefonia celular

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Help Desk Day em Belo Horizonte

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Automatize o atendimento e piore a satisfação do seu usuário

Um estudo feito em 2009 sobre ITIL…

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Reflexões sobre cursos de gestão de suporte

Desânimo no facebook

A era do Webmail está chegando ao fim?

Deloitte arrisca previsão tecnológica para 2011

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