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Máximas da gestão enquanto minha hora não chega

Estou aqui nos pampas debalde (não confundir com “de balde”, ...

Gestor, o que lhe trouxe até aqui não vai levá-lo mais adiante

Hoje é dia… De comentar que repassei algumas leituras de ...

Seus processos querem pais. Ou mães!

Gritos abafados: “Eu quero um dono!” É o que reclama ...

Parou, parou, sai pra lá, funil de vendas!

Instalei matinset, raid, baygon e tudo o mais na minha ...

SLA de resposta: pra quê essa inutilidade?

“- Tenho que dizer: sempre fizemos assim.” “- É uma ...

Download da minha palestra de Gamification

Olá, pessoal. Terça e quarta-feira estive em São Paulo e ...

Da palestra de Gamification hoje em São Paulo

Oh, foi muito bacana! Agradeço a todos os presentes (já ...

Dias 09-10-11 de maio eu vou exorcizar você, apareça sem medo!

Puxa… São 1.200 artigos neste blog 5 livros publicados Buzilhão ...

A paranoia dos usuários, hahaha.

Boa, hein? Abrazon EL CO ...

Novo e-book: guru de Roberto Cohen lança novo ttulo – e hoje é de graça!

Oh, yeah, my friends. Isso é que dá ser investidor ...

McAfee aposta em Gamification; e você?

Saiu essa semana um relatório da reconhecida empresa fornecedora de ...

HDI Brazil, o Célio e o quarto chinês

Lacei as três figuras do tí­tulo sem necessitar de muita ...

São Paulo e Goiânia: uma palestra (quase) de graça sobre Gamification

Gamification é A forma de motivação do século XXI. Enquanto ...

Ignorância racional no suporte técnico

Realmente dei-te um nó na cabeça com essa expressão, “Ignorância ...

Técnicas de Comunicação: novo curso no meu EAD

É na parte da comunicação que surgem os maiores conflitos ...

O que os vendedores de software de help desk não lhe dizem…

Identifiquei no artigo anterior A paternidade é uma desgraça no Help ...

eBook de Customer Success para download ” e de graça

O reinado do departamento de Desenvolvimento está chegando ao fim… ...

Fujifilm compra Xerox – uauu

Essa notí­cia eu não podia deixar passar batido. Nos anos ...