Dia 2 de agosto tem palestra ** gratuita ** – Os desafios do suporte no mundo atual

É só chegar! Desde que tenha se inscrito antes, hehe.

O tema: Os desafios do suporte técnico no mundo atual

Alguns tópicos:

  • Como deixar de ser o Patinho Feio da TI
  • Os desafios do passado (Gerenciamento de Incidentes, de Problemas, SLAs, contabilidade, análise de métricas, manter o foco, aumentar a produtividade, reduzir cursos)
  • Os desafios do momento (IOT, BYOD, computação nas nuvens, redes sociais, gamification, TDAH)
  • Ops, recomendações/soluções para todos estes desafios

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Inscrição gratuita: Freshdesk Meeting

Se liga, meu amigo, minha amiga.

Em uma manhã você terá um panorama do que tem por aí­ e, principalmente, do que vem.

E claro, minha opinião sobre como lidar com cada questão.

Abrazon

EL Co

 

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