Aproveite esse período morno para se atualizar Meu primeiro semestre de 2017 Bom, antes de tudo preciso informar que em 2017 irei a cidades que não visito há tempos. São elas: Rio de Janeiro Recife Goiânia Belo Horizonte Ribeirão Preto Joinville Curitiba Porto Alegre São Paulo Assim, fique atento ao calendário Das sugestões de leitura…
Dica de livros para suas férias Read More »
2017 espia pelas frestas e quer saber como você chegará até ele! Pois então. Muita gente aproveitará este período de final de ano para “sossegar o facho”, como dizemos aqui nos pampas. Traduzindo para o português brazileiro, aquietar-se, acalmar-se. O ano de 2016 foi punk para muita (quase toda) gente e um pouco de tranquilidade
5 ferramentas de aprendizado on-line Read More »
Maravilhosa ação do povo colombiano e de todos moradores de Medelin! Não eram torcedores da Chapecoense. Não são brazileiros. Mas lotaram o estádio para simbolizar seu respeito a todos que faleceram no acidente, aos parentes e todos os envolvidos. Sem contar a mobilização geral para um rápido resgate às vítimas, o atendimento nos hospitais, as
Medelln, Colombia, I love you! Read More »
Dezembro acompanhará a germinação do meu quinto livro!! Estou bem entusiasmado! Dedicando 3 a 4 horas por dia para escrevê-lo. Aqui estão algumas imagens iniciais – com blur – para promover sua curiosidade. Beijos a todos, separem um troquinho em 2017, hehe. Abs EL Co
The new book is coming Read More »
O que eu faço? Pra onde vou? Ah, conflitos hamletianos! Disruptivo. Mídia Social. Inteligência Artificial. Computação Preditiva. Reconhecimento de voz. Análise de Sentimentos. Big Data. Learning Machine. APP’s de Android e IOS. Agentes Cognitivos. E muito mais. Assisto atônito, tal qual meus colegas gerentes de suporte técnico, a uma enxurrada de mídia sobre os termos
O conflito de dois mundos no suporte técnico Read More »
Uma polêmica das buenas… Esta discussão não surgiu da minha cabeça. Um grupo de amigos vem trocando mensagens, clandestinamente por e-mail, sobre uma manchete (ou chamada) do evento Gartner. A chamada: Lá por 2018, as ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI eliminarão a necessidade do treinamento ITIL Foundations. Saiba mais em… Eu fui até
Curso ITIL Foundations ainda é válido? Read More »
De 05 a 11 de dezembro acontece na nuvem conjunto de conferências Então… É algo que todo mundo a fim de participar de treinamento e eventos enfrenta: A necessidade de deslocamento para a cidade dos mesmos. Isso geralmente gera custos extras, amolação para convencer a diretoria que aquele hotel desejado é melhor, o ROI do
HDI ONLINE 2016 — não precisa nem enfrentar o trânsito Read More »
Em épocas de corte de custos, o cliente escolhe o plano de suporte mais barato, salvo se você for esperto. Quem me acompanha sabe que gosto da área de psicologia. Aqui em casa as bibliotecas (sim, no plural) têm títulos que iniciam com PSI* devido às duas psicólogas e mais a psiquiatra que a frequentam.
Uma dica para vender contratos de suporte técnico de maneira mais eficiente Read More »
A voracidade do governo, seja ele municipal, estadual ou federal, não tem fim… O despertador tocou 06:00 em ponto. Mas em função da velhice adiantada, já estava acordado a examinar as fissuras do gesso no teto. Mas gosto de ouvi-lo buzinar ao meu lado. Talvez pelo prazer de dizer “— Cheguei primeiro, cheguei primeiro!”. Como
Acordei em um mundo estranho essa manhã Read More »
Yes, yes, os ditadores têm a sua vez, mas ainda assim precisam que alguém coopere com eles Relendo o livro Sapien, uma breve história da humanidade do Yuval Harari, encontrei lá uma citação sobre o surgimento da linguagem: Por exemplo, macacos-verdes usam gritos de vários tipos para se comunicar. Os zoólogos identificaram um grito que
Cooperar é essencial para a (sua) sobrevivência Read More »
Aproveitem — 38 minutos! Rara por que o pessoal não me pede, não por que eu não queira responder, hehehe. Abrazon EL Cohen
Uma rara (e recente) entrevista minha no Youtube Read More »
Quando os jovens precisam de alguém além de um visionário Dia desses meu guru e amigo Ricardo Mansur escreveu um artigo no seu blog intitulado Negócio de um centavo, de um milhão ou de um bilhão? Você escolhe. Mansur é o que podemos chamar da versão moderna do Flautista de Hamelin (pro lado bom, claro).
Mansur promove e Cohen detona Read More »
OK, alguns seguidores mais fiéis perceberam isso. Será que a crise econômica secou a fonte de inspiração do Cohen em relação aos artigos de seu blog? E a resposta é: N-Ã-O. Existem projetos paralelos acontecendo de maneira simultânea ao blog que descrevo abaixo. IBGEN No IBGEN passei a monitorar o aprendizado de turmas de alunos na faculdade de
Igual a dinheiro, os novos artigos do Cohen secaram? Read More »
Pois é, my friends. As pesquisas que temos em mãos são dos tempos em que Facebook, smartphones, apps, uso massivo de internet e outros ainda não existiam. Que tal a gente se atualizar? Montei um formulário com duas perguntas (leva 1/2 minuto para responder) sobre essas questões. Você pode participar preenchendo até 09 de setembro,
Qual comportamento você deseja em seu técnico? E no seu usuário? Read More »
E minha opinião é: funciona! Todo mundo que virou gerente ou que deseja produzir mais em menos tempo (oh, Tempos Modernos que Chaplin de maneira tão competente ironizou) carece de métodos para concluir suas tarefas. Sim, por que vamos empilhando responsabilidades, ideias, projetos, mudanças e assim por diante. E o que acontece é que acabamos
A técnica Pomodoro realmente funciona?! Read More »
