Estratégias para solução de problemas

Salve, colega!

Só pra alertar sobre o banner abaixo:

E a mensagem não poderia ser mais clara:

“Você conheceu no ITIL a gerenciar problemas. Que tal agora aprender a resolvê-los?”

Junte-se a nós na terceira conferência para supervisores de Help Desk e Service Desk.

Vamos aprender juntos no dia 15 de março, um sábado – sem impacto em sua operação – para melhorar o desempenho de sua equipe de gerenciamento de problemas (ou, pelo menos, da equipe que resolve os problemas).

Espero você lá.

Abraços

El Cohen

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