Rompendo barreiras do condicionamento organizacional
Salve, voltei!!!! Estive na semana retrasada no V Congresso Brasileiro...
Vem a o itSMF – Outubro
De 15 a 16 de outubro acontece a 4a Conferência...
Encerramento das atividades
Nesta sexta-feira, 14 de setembro de 2007, este blog encerra...
Que porcaria de Senado!
Fala sério!! Esse sujeito começou pobre, roubou pra caramba, usou...
Pesquisa de satisfação: Opa! Epa!
Rápido e rasteiro, dois tópicos para pensar. 1. Cliente x...
Resumo do Help Desk Day de São Paulo – agosto/2007
Sala lotada. Dez dias antes do evento. Quando começou o...
Mansur – conteúdo nacional privilegiado
Semana passada estive toda ela em São Paulo. Em função...
Sugestão do Gartner: abrace o abacaxi
Hehehehe. Forcei o título do artigo, mas a impressão que...
Grupo de Estudos ITIL-RS
Ontem à noite realizamos mais um encontro do Grupo de...
HP: contrato de 7 anos com Heineken
A notícia em si não é o mais importante, mas...
Sou contra a CPMF
Em São Paulo, a Fiesp abriu site próprio para recolher...
A tecnologia não soluciona processos
Na área de Help Desk e Service Desk (e, creio...
300
A semana passada inteira fiquei acamado com pneumonia. Coisa de...
Dois próximos eventos…
“Vivenciando na prática a necessidade de processos” Grupo de Estudos...
Previsões do HDI para 2.010
Lendo o blog do HDI fiquei por dentro das expectativas...
GTD – Get Things Done – parte final
Well done! Este é o terceiro e último artigo sobre...
Aprender a viver
Eu gosto de filosofia. E vou adiantando que isso é...
Resumo do Help Desk Day de Porto Alegre
Um evento muito divertido. Mas nem por isso menos profissional...