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Kyocera ajusta impressora de usuário-final

Então… Esta é a notí­cia que li aqui: Kyocera Mita ...

Bah, mil perdões!!!

Eu sou daqueles sujeitos que acham a vida curta. Há ...

Comedores de tempo

O que consome o tempo de sua equipe? Um colega ...

Técnicos vão ter de explicar melhor o “informatiquês”

Da seção de Ciência e Tecnologia www.parana-online.com.br Reportagem de Fabiano ...

Esvaziando o receptáculo!

Yes! Nós, profissionais de Help Desk, Service Desk e suporte ...

Pesquisa mundial sobre Help Desk – Participe!

O HDI norte-americano disparou a coleta de dados para a ...

Quanto ganha um analista de Help Desk?

Tá lá! Pesquisa da empresa Lopes e Borghi, publicada no ...

Mude o foco do feedback que…

Uau! Hoje é quinta-feira. Conforme o post anterior, cheguei amassado ...

Help Desk Day de Curitiba

Cheguei hoje de madrugada em Porto Alegre. Voltando de Curitiba, ...

Humor – analogia TI x Incêndio

Bem pertinente ao tema do blog (mas com um viés ...

SBDG – nova turma em formação

Em julho estarei me formando, após um ano e meio, ...

Cultura corporativa: pensando em mudá-la?

Você é o novo supervisor do Help Desk / Service ...

Banif: elegância e competência

Semana passada estive toda em São Paulo. Por isso o ...

Tempos ruins estão de volta?

Tempos ruins estão de volta, eu me pergunto? Nem preciso ...

Como seu help desk enfrenta a engenharia social?

Este é um assunto que envolve o Help Desk / ...

Gauchada separatista

Hoje é sexta-feira (13). Dia de postar mensagem na categoria ...

Problemas na impressora? Não chame o Help Desk, assista ao vídeo

Mais ou menos assim inicia o artigo que encerrei a ...

ITIL via e-learning – em português – no TIExames

Olha aí­… As coisas começam a melhorar para os técnicos ...