Ajude o amigo português a ganhar o livro de graça
4HD dispara campanha para enviar ao Daniel Sousa um exemplar...
HDI 2011 vem a…
Maior evento brasileiro da comunidade de suporte técnico está com...
Fala sério, Dell
Comprei um notebook Dell há algum tempo. E hoje, 04/01/2011...
Minha lista de 2010 – parte 2
Continuação da lista de livros que li (reli) em 2010...
Minha lista de livros de 2010
A minha lista de livros não é a indicada, mas...
Véspera de Natal, uma homenagem aos alunos do 4HD
A vocês que estiveram comigo em 2010, segue uma recordação...
Locupletação no legislativo – sem-vergonhice aos milhões
Já coloquei legislativo em minúsculas. Não acaba nunca a baixaria...
Comparações entre 2010 x 2011
Retrospectiva de 2010 e perspectiva de 2011 by Cohen Olá...
Como foi o curso de gestão de suporte na Certisign
Três dias na maior empresa com foco exclusivo em certificação...
Os personagens da guerra do WikiLeaks
Artigo extraído do jornal Correio do Povo – domingo, 12/12/2010...
Cohen fura aula de pós-graduação em Sampa
Entre 55 alunos, camuflei-me de colega e anotei várias coisas...
Ajude o Cohen no Facebook
Ajude o Cohen a ter 25 fãs no FaceBook e...
Como foi o curso de gestão de suporte em Porto Alegre
Surpresa: apenas um gaúcho e vários estrangeiros inscritos no curso...
itSMF internacional lança revista GRÁTIS pra download
O branch itSMF organiza e publica revista inteira para download...
Gerenciamento de problemas – recontextualize
Uma dica de Nilton Bonder para as equipes de gerenciamento...
Quebrai, pequenas e médias empresas
Graças à confusão e corrupção governamental, o ônus desaba novamente...
23 de novembro – big road
“- Que estrada afudê…”, como diria meu sobrinho...
Taylorismo sobrevive em nossos Help Desks
O modelo de administração pregado por Frederick Taylor, em 1911...