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Alinhando COBIT 4.1, ITIL 3.0 e ISO-27.002

Uauuuuu, extraordinária jornada? Nem tanto quando existe um mapa. E ...

GTD rola na Business Week

Salve, gestor de suporte técnico. Lendo a Business Week de ...

Patéticas ironias e reclames de uma mudança

Ontem mudamos em definitivo para o novo endereço residencial nos ...

Fazendo acontecer…

Você já sabe. Leu aqui no blog, recebeu emails etc. ...

Caramba, esqueci disso…

Nossa… As últimas semanas foram de intensa correria. O tempo ...

Como foi o curso de suporte para empresas de tecnologia

No final do mês de março aconteceu a primeira edição ...

Como foi o Help Desk Day de São Paulo

Na semana passada, dia 24 de março, realizamos mais um ...

AZUL – minhas experiências…

Apesar do assunto não ser Help Desk (classifiquei na categoria ...

Por que fui demitido?

23 de março, segunda-feira. Leitura de bordo, quase chegando em ...

Avaliando dois serviços

Esta semana me deparei com dois serviços. Explico-os e depois ...

Amostra grátis: recrutamento e perfil de competências

Yeah! Semana que vem, 5a e 6a-feira, teremos nosso curso ...

As coisas vão mal – uma questão de cálculo atuarial

Cálculo atuarial é o que o contador faz. Expandindo o ...

Providências para economizar

Dias 9 a 12 de fevereiro o grupo do segmento ...

Hummm… O que o Cohen está fazendo?

Yeah! Expandindo minha aderências às redes sociais, agora estou no ...

Livro: chorinho com a editora

Olhem como batalho descontos pros meus visitantes do blog: Mariana ...

HDI Brasil – Conferência internacional

Prezados, Está no site do HDI, a divulgação do mega-evento ...

Por que essa economia é boa para as operações de T.I.

O artigo (05 de março) foi publicado na Networkwold e ...

Alinhar TI aos negócios da empresa? Besteira!

Em todos os ambientes sempre existem correntes de pensamento diferentes. ...