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Lidando com um usuário irritado

3 Comentários / pessoas / Roberto Cohen

Você sabe, e todos nós que trabalhamos na área, que diariamente alguém liga yuto-da-cara por que um defeito, problema, erro, dificuldade, etc de tecnologia o impede de trabalhar. De parte dele, a iniciativa de contatar o suporte só acontece na véspera imediata de algum serviço muito urgente que precisará entregar. Claro, tudo para incrementar o […]

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Gastando a vida…

Deixe um comentário / tempo pra um chimarrão / Roberto Cohen

No perí­odo de 15 a 20 de setembro corri campos entre o Brasil e Argentina de motocicleta. Junto com um amigo, fomos por Uruguaiana, Paraná, Santa Fé, Villa Carlos Paz até a serra de Córdoba, onde encontramos Fabián, da Fundación Condor. O sujeito mora lá onde não mora ninguém, cuidando de condores, que são quase

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O primeiro post é yoda!

2 Comentários / polêmica / Roberto Cohen

Já me questionei várias vezes na vida sobre iniciar de maneira beeem planejada, ou iniciar fazendo algo, ainda que um template, e depois ir corrigindo as coisas conforme o barco. Não creio que uma ou outra maneira sejam a mais certa ou mais errada, mas é possí­vel inferir alguma conclusões destes dois comportamentos. Quem planeja

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