Yeah! We are back!
Em função do tempo sem “blogar”, parece que estou a acordar de um sono de 30 dias. Uau! Que moleza. Que preguiça.
OK, vamos lá.
Tenho muito pra escrever e compartilhar.
E vou começar com o último curso de Gestão de Suporte para Empresas de Tecnologia. Que realizamos nos dias 3 e 4 de dezembro em São Paulo.
Frase matadora!
Ela surgiu no final do evento, no momento das avaliações. É ela:
“Eu estava trilhando na contramão da minha carreira!”
Quando ouço isso, fico muito feliz. Quando alguém tem a capacidade de compreender que estava fazendo sempre o mesmo e que precisa mudar, seja lá como for, é aquele CLICK, aquele INSIGHT que vale por tudo!
Do início
Esse evento foi uma surpresa para mim. Por que dos oito participantes, APENAS dois eram de São Paulo. Os outros viajaram do Tocantins, Goiás, Paraná, Minas Gerais e Rio de Janeiro para estarem todos juntos lá.
Isso demonstra interesse, empreendimento, vontade e muitas outras qualidades para curtir dois dias comigo e outros colegas.
Dos exercícios
Já consigo enxergar uma mudança nos grupos que participam. Vários já começam a estipular preços pelos serviços que a “pousada” oferece. Um sinal de amadurecimento de nossa comunidade. Good for us!
Pela primeira vez em todas as edições do curso, um grupo fez alguns aviões corretamente e dentro dos padrões. Se bem que descobri que havia um olho sagaz (do Daniel que revelou-se mais tarde um grande observador).
A cada rodada de exercícios, debates entre os presentes.
E o mantra chegando “trabalhar menos, pensar mais…”.
Ah, não posso deixar de citar uma bela dica: https://www.trontv.com.br
Obra do Ivan e seus colegas de empresa que oferecem recursos para clientes obterem ajuda sem necessidade de intervenção da equipe Tron.
Do segundo dia
O primeiro dia é voltado para processos. E acontecem muitas descobertas fascinantes, mas… O segundo dia que é voltado todo para o assunto PESSOAS, é muito especial. E revelador.
Na parte de motivação, questionamentos: “Por que os técnicos não gostam de escrever?“. A resposta óbvia é preguiça. Mas existem outras respostas. Aliás, o melhor que um gestor pode fazer é questionar, perguntar, interrogar, investigar.
Por que lá adiante pode chegar à conclusão que “os técnicos podem vergonha por que não sabem escrever.” Por que cometem erros de grafia etc.
E um gestor então deve lidar com isso.
Da melhor maneira. Incentivando a leitura? Proporcionando um concurso de escrita de contos? Sei lá, mas abraaaaaaaaaa sua mente para novas possibilidades.
O filme do Chaplin gera desconfortos
Como um filme de 1936 consegue impactar pessoas no século XXI, mais que setenta anos depois?
Pois é…
Frases desse momento:
estamos fechados para nosso mundo- comanda mas não participa
- muito bitolado para as mesmas coisas
- pressão do dia-a-dia
- mesma função sempre com o chefe pressionando
- ninguém ajuda o supervisor pois estão feito loucos trabalhando
- delega funções ao funcionário e não tem tempo para mais nada
Basta de cursos, treinamentos e aprendizados que não escutam os alunos!
No 4HD fazemos inverso: quem fala são os alunos.
Eles ensinam. Expressam sentimentos. Compartilham ideias.
Yeah, my brother, my sister… “É assim que deve ser” (frase do Jota Quest, hehe).
O que você quer?
Epa.
Os gestores sentiram a cobrança mordaz do instrutor para que definissem (ou tentassem) objetivos. Claros, específicos e não calcados em aspectos etéreos, nebulosos. Lindos, mas incompreensíveis ou que não permitiam saber se chegamos lá.
Turma, essa é uma das minhas funções. Obrigá-los, num ambiente de laboratório, a se arriscarem e tentarem, sem o prejuízo de um tombo. É como um treinamento no tatame (lembranças dos tempos de judô) antecipando o que virá no dia-a-dia.
Psicóloga
Novamente, tivemos a presença de uma psicóloga com experiência em recrutamento e seleção. A turma, se no início parecia tímida em questionar, depois asfixiou a mesma com tantas perguntas, questões, dúvidas etc.
Aprendizado:
O gestor não deve mais sentir-se como um técnico, injustiçado por certas características. Deve lembrar que ao selecionar alguém, estará comprometido com resultados…
E quem participou do evento sabe do que estou escrevendo 😉
Das conclusões
Um curso de dois dias não pode ser resumido nalgumas linhas aqui do blog, mas certas frases apresentadas ao final merecem ser relembradas:
- Minhas ações como coordenador precisam ser mudadas. Não sou o dono da verdade.
- Tive um choque de realidade, preciso melhorar muito.
- Fui instigado a pensar.
- Estava na contramão de minha carreira.
É isso.
Agora tenho muitos outros registros para realizar, hehe.
Abraços a todos que me leem!
El Cohen
Foi muito bom o treinamento, realmente só quem esteve presente é que pode entender todas suas palavras.. rs Com certeza iremos colocar tudo em prática.
Abraços a Todos.. e um Feliz Natal e Otimo Ano Novo.
Obrigado mais uma vez Cohen por tudo. Abraços, Feliz Natal e Prospero Ano Novo.