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Livro sobre ITIL e outras histórias…

No final do ano passado, uma turma que admiro – ...

Laranjas e maçãs são parecidas, mas DIFERENTES!

Dezembro sempre é um mês de reflexão. Este não foi ...

Aos amigos…

Pois é… 2008 chega ao fim. Eu queria deixar uma ...

Último Help Desk Day de 2008

Uau. Parece que foi ontem que realizamos o primeiro Help ...

O seminário de Help Desk foi magnfico – parte 2

Well… Aí­ vou eu… Quem não foi, perdeu. Ainda assim, ...

The book is… inside RTI

Salve, nobres! Pois é, esse mês o livro (Implantação de ...

Controle remoto de… Smartphone

Caramba, esse aparelhinho virou uma praga moderna. Todo mundo da ...

Rapidinha: TAM e IBM

Não custa saber que… O Service Desk da TAM é ...

Deus está morto?

“Deus está morto” é o tí­tulo de um livro escrito ...

O seminário de Help Desk foi magní­fico!

Uau! Dia 3 de dezembro realizou-se em Sampa o seminário ...

Paradigmas: tempo de atendimento e de solução

Há uma tradição no ambiente de TI em assuntos de ...

Prêmio está em casa e na editora

Olá, compadres e comadres. Hoje é sexta-feira. Amanhã, rasgo campos ...

Não, Pier, não foi a crise…

Hoje pela manhã li o artigo publicado pelo Pier Riboni ...

Grupo de Estudos ITIL RS – mais uma reunião

E nesta quinta-feira passada (ontem), realizamos mais uma reunião do ...

ITIL 3 – Sempre pedalando…

Pois é… Iniciei meus estudos do ITIL 3. Caderninho de ...

54a Feira do Livro de Porto Alegre

Prezados, Este que era para ser um (we)blog técnico sobre ...

Um prêmio para todos nós!!!

Olá. Como muitos sabem, lancei meu livro de Help Desk ...

Abundância de empregos com a nova lei…

Você achava que a lei publicada pelo governo federal visava ...