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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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HDI 2009 – público me avalia
TCC: Implementação de ITIL
Fora Sarney: não dá pra aguentar
HDI 2009 – pega ele aí…
Dream Day: uma forte comunidade de suporte técnico
10 maneiras de convencer seus usuários a usarem o Help Desk
Dream Day – Route 66
Yes, aconteceu o primeiro Help Desk Day em BH
Brainstorming precisa de piada e chocolate
Dream Day – Yamaha XVS 950
HDI 2009 – palestra do Christian Barbosa
Versão 3.04 do Fireman liberada
Dream day – Nespresso
NOVO LIVRO: existe um espaço para você!
HDI 2009 – Alex da NEXA, Kátia da TIVIT
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