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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Momento nostálgico numa sexta-feira cinzenta…
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2015
Morte às divisórias é uma falácia romântica
Mr. Jarlei Nascimento Gonçalves
MSN – um vilão no suporte técnico?
out
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2019
MSP Summit – foi como disse que seria
out
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2018
MSP Summit 2018 – download da minha palestra
Maio
19
2022
MSP, o técnico de suporte não ficará para sempre, por isso…
Mudamos nossa URL física
Mude o foco do feedback que…
jan
14
2015
Mudou a data do curso Gestão de Serviços de São Paulo
Maio
22
2019
Muletas de discurso: evitá-las ou não?
Multiplicadores tapejaras e a WEB
Na Cidade das Rosas, o gaúcho ficou sem voz
Na ótica do ITIL, “qual é o certo?”
nov
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2015
Nagios ou Zabbix? Qual o melhor para monitorar sua infraestrutura?
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