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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Novo livro de Roberto Cohen publicado
Novo livro foi publicado!
abr
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2017
Novo livro: últimas milhas
NOVO LIVRO: dos jeitos de cada um
NOVO LIVRO: existe um espaço para você!
NOVO LIVRO: here we go again…
NOVO LIVRO: meu guru…
NOVO LIVRO: submerso na procrastinação
NOVO LIVRO: uma manhã produtiva de sábado
NOVO LIVRO: Yes, we’re back!
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jun
15
2016
NOVO: Curso EAD de Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk
jun
12
2019
NPS: Jester is dead!
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15
2014
O atendimento de Service Desk é uma tragédia
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