Sinopse de livro entremeada por recortes de blogs Estou lendo um livro do Daniel Kahneman. Psicólogo israelense que ganhou o prêmio Nobel de… Economia em 2002. A especialidade dele é “tomada de decisões”. Como as pessoas as tomam e claro, o pessoal da economia espicha muito o olho sobre isso para alguma vantagem ou benefício […]
Thinking fast and slow – por que você faz coisas erradas Read More »
Dear friends… Quem que me acompanha sabe que me qualifico como um outsider. Um contestador. Isso, atrai mais maldições do que bençãos, mas é da índole. Strong community Há um aspecto que eu não posso contestar: nossa comunidade mostra-se forte como é, graças ao trabalho de Thiago de Marco, diretor executivo do HDI Brasil. Também
Thiago de Marco: hoje é o dia dele Read More »
Yep! “The songs remains the same” é título de um álbum musical e de uma música também. Do Led Zeppelin, top of cream do hard rock dos anos setenta (para alguns, ainda é dos anos oitenta, noventa, zeros?). E eu com isso, Cohen? Take easy, boy and girl!!! It’s Christmas time. OK, é que parece
The songs/things remains the same Read More »
Botei um título em inglês por que o povo da área corporativa adora expressões estrangeiras. Vejamos se promove interesse do pessoal. Bem, tenho visitado e ligado para vários centros de suporte. E boa parte deles estão migrando para essa ferramenta Open Source: GLPI. Isso despertou minha curiosidade. O motivo cai sempre numa dessas opções: Fugir
ITIL, te cuida! COBIT, sai da frente! Vem aí meu segundo livro via Novatec Hehehe, brincadeirinha, colegas. Com o ITIL e com o COBIT, of course. Mas é sério, vem mesmo um novo livro. O assunto começou a ser registrado aqui no blog em 2009 no artigo “Novo livro: comportamento e liderança“. Criei até uma
The red book is coming… Read More »
Dezembro acompanhará a germinação do meu quinto livro!! Estou bem entusiasmado! Dedicando 3 a 4 horas por dia para escrevê-lo. Aqui estão algumas imagens iniciais – com blur – para promover sua curiosidade. Beijos a todos, separem um troquinho em 2017, hehe. Abs EL Co
The new book is coming Read More »
Ufa… Finalmente, minha gente. Sai da gráfica na próxima sexta-feira, se tudo der certo, meu livro sobre Help Desk, Service Desk e suporte técnico. Todos os que me são próximos sabem que eu vinha trabalhando nele há anos (anos mesmo!!) e agora ele se torna realidade. Criei uma página aqui no blog só para ele.
The book is on the table! Read More »
Salve, nobres! Pois é, esse mês o livro (Implantação de Help Desk e Service Desk) apareceu como indicação na RTI – Redes, Telecom e Instalações. Oigalê, é muito legal ver que estamos circulando por vários ambientes. Clique na imagem abaixo para ler o texto. Abraços El Cohen
The book is… inside RTI Read More »
Some drops from Cohen’s life. Amigos, The new book is almost on the table Quem acompanha o blog sabe que vinha eu peleando há tempos na escrita do segundo livro. Finalmente foi ao prelo na segunda-feira, para revisão de meu editor, mr. Rubens Prates, da Novatec. O maninho mais velho, Implantação de Help Desk e
The book, apagão, Assespro MG, ESADE e curso de suporte Read More »
Yep, quando cai nas minhas mãos, gosto de divulgar trabalhos científicos. Encontrei o Peterson na minha palestra no Fresh Meeting. Ele levou meu livro Implantação, o qual autografei com orgulho, e citou que o utilizou para sua tese de MBA na Escola Politécnica da USP. Eu disse: “— Opa, manda pra mim que compartilho com
Tese MBA TI para download – Peterson Paes Landim Read More »
Do cartunista Spritzer: “TERRORISMO – taí uma coisa que não tem a menor graça! Mas já que a humanidade insiste, nas próximas páginas eu dou algumas sugestões de TERRORISMO LIGHT.” Quem encontrar um Hienas (jornal mensal lotado de cartuns do Spritzer) em Porto Alegre e arredores poderá ver toda a edição. Quem não conseguir, seguem
Yeah! Depois de viajar pra Recife e Sampa a trabalho durante duas semanas seguidas, a chefe deu mole. Hoje riscamos os corredores dos pampas gauchescos e vamos curtir o feriadão num lugar mucho especial, por supuesto!!! Em Punta del Diablo!!! Vejo vocês na volta. Ou por lá mesmo, que tal? Abrazon El Cohen
Terrazas del Diablo!!!! Read More »
TST volta a “sentar ferro” em empresas de telecom que pretendem terceirizar atividades-fim Saiu novamente no TI Inside registro que o TST (Tribunal Superior do Trabalho) persiste na posição de não permitir terceirização na atividade-fim da empresa. Caso O sujeito trabalha numa terceirizada da Oi consertando cabos, linhas telefônicas e internet (aquela turma de campo
Terceirizar atividade-fim dá zebra. Ai, ai, ai… Read More »
OK, vamos às explicações. Terça da Tradição é o apelido das noites de terça-feira, quando sempre ocorre churrasco na minha casa. Com vinho, cerveja, refrigerante, água, cachaça… O que a visita quiser. Tudo acompanhado de translado gratuito de ida e volta para o hotel (por que senão é serviço 1/2 boca). E uma empresa MSP
Terça da Tradição recebe Edsoft no escritório Read More »
Tempos ruins estão de volta, eu me pergunto? Nem preciso explicar por quê, basta ver a imagem e ler o texto abaixo! Capa do jornal Correio do Povo de sexta-feira, 20 de abril de 2007: A Sangue Frio Terroristas ligados ao grupo Al-Qaeda divulgaram ontem no Cairo, capital egípcia, um vídeo mostrando a execução de
Tempos ruins estão de volta? Read More »
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Support Center Management for Leaders
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| NOVEMBRO 11-12-13 online |
