Curiosidade sobre hoje…
Esta quarta-feira é numericamente mágica:
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Cupom de desconto para a Vokyus
Pay Attention, my friend. Visite https://vokyus.com Use LUZNOFIMDOTUNEL, hehehe. Válido até dia 10 de agosto de 2020. Abs EL CO
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Cultura corporativa: pensando em mudá-la?
Você é o novo supervisor do Help Desk / Service Desk da empresa. Uma boa oportunidade para mudanças, afinal… Todos os usuários estão acostumados a pegar os técnicos no corredor para solucionar problemas. Ligam exigindo urgência (até para mudar o papel de parede). A diretoria, independente do negócio, quer prioridade. E assim por diante. Seu
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Cuidado com os gurus das melhores práticas
O problema nem são os gurus, mas aqueles que desejam eleger um! Esse DROPS atual é uma montagem. Uma pequena explanação minha e um excerto do vídeo A vida de Brian do grupo Monte Python. A ideia principal agora é invertida. Não estou mais falando de profissionais que desejam se tornar gurus das melhores práticas.
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Cuidado com o chat; cérebro não é multitarefa
Capítulo do próximo livro do Cohen é comprovado “na prática” Primeiro, vou lhe dar de lambuja um excerto do livro que estou escrevendo. E depois apresentar uma experiência “de facto“. Do trecho Esse é um fato comprovado pela neurociência: o cérebro humano não é multitarefa no quesito atenção. Significa que os gestores devem tomar cuidado
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Cruze, credo, Chevrolet! Assim é *oda
Como sentir-se um desgraçado em apenas duas visitas Como hoje é véspera da minha viagem de férias, decidi nada fazer. Natural, por que se tento produzir algo, desconcentrado que estou, é capaz de dar errado como um usuário-final tentando reinstalar o Windows numa sexta-feira à tarde. Assim, li umas revistas pela manhã e, no horário
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Crossing the Chasm ou vendendo ITIL
Livro de Geoffrey Moore explica como conquistar cada perfil de usuários Não entendeu, né? Não faz mal, vou explicar mesmo. Porém, o contexto… Contexto Dia 02 de novembro, dia dos mortos, feriado. Resolvi me puxar nos exercícios de ginástica por que tinha tempo de sobra. Dupliquei as séries. Saí feliz, tomei banho e fui para
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Crise na seleção da França comprova palestra do Cohen
Aeee… Para os que não acompanharam, o técnico da seleção da França recebeu uma série de desaforos de um jogador da sua própria seleção na primeira partida do time. Substituiu-o. Depois, a comissão técnica exigiu um pedido de desculpas formal do jogador. E as desculpas não vieram. E ele foi dispensado. E o time se
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Crie um espaço para sua equipe desabafar
Eu pretendia virar essa página e partir para outros conteúdos. Mas cada vez que inicio tal processo, vem uma notícia e me obriga (sou impulsivo, porém nem tanto quanto o italiano Nino Albano) a voltar à temática. Antes de mais nada, a notícia, veiculada no jornal Correio do Povo, aqui do meu país, Rio Grande
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Criatividade é isso…
Hoje é sexta-feira. E dia de jogo. Em tempos de copa, duvido que alguém não tenha acompanhado o entrevero entre o treinador Dunga e o pessoal da Globo. Pois assistam essa montagem em vídeo. Muito boa. E se a moça-atendente não é o jeito da Fátima Bernardes, hehehe.
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Criar o artigo da SupportWorld – fase 2
Continuação da construção do artigo que seguirá para a revista Pensa que é fácil? O passo seguinte daquele esqueleto em mapa mental – leia Criar artigo da SupportWorld exige preparação – é escrever o texto. Já fiz isso. Agora vem a parte mais dolorosa: cortar, cortar e corta. De preferência com caneta vermelha que é
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Criar artigo da SupportWorld exige preparação
Feito o diagrama, o resto se vai num vupt Da revista Estou aqui digladiando com as ideias e palavras atrás de um bom texto para a revista SupportWorld onde sou articulista. Aliás, a ÚNICA revista NACIONAL de nossa comunidade de suporte técnico. É surpreendente que um país de dimensões continentais tenha diversas revistas para um
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CPMF: não dá pra acreditar, mas é verdade…
Depois da falecida inflação exalar seu bafo lá do caixão, é a vez da CPMF. Ora, pelo amor de deus! El Cohen
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Coworking e o chato
Diabolicamente, a pandemia foi-se quase toda embora, mas deixou rastros infernais. A moda agora é o trabalho híbrido. Mas não na empresa, no coworking. Até eu aderi, porém com uma proposta diferente do que a realidade apresenta. A primeira vez que visitei um coworking – wework – aqui em Porto Alegre foi uma emoção muito
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Córdoba e mais de Sevilha
Salve, pessoal. Sábado, dia 24/09, fomos à cidade de Córdoba, famosa por vários motivos. E aproveito esse artigo para registrar mais detalhes da vida em Sevilha. Córdoba Pegamos um ônibus do bairro Triana e descemos na estação de trem Santa Justa. O curioso é que se mantém a obrigatoriedade de máscaras faciais nos ônibus. E
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