Mais um novo livro do Mansur

A fábrica literária brasileira denominada Ricardo Mansur produz nova obra: Orçamento empresarial 360 graus Se inveja matasse, eu estaria “already dead“. Por que eu gosto de escrever, mas o Mansur sabe escrever. Essa é uma baita diferença. Se bem que, por outro lado, sendo ele um sujeito superdotado, com Q.I. diferenciado, eu me sinto mais…

itSMF-BR: a Fênix desperta

Cohen visita o presidente do itsMF-BR e ouve dele boas novidades! É um assunto que venho lascando artigos há tempos (leia aqui). Já “chorei as pitangas” (como dizemos nos pampas) a ausência prolongada da entidade no Brasil. Ela organizou alguns eventos e depois sumiu dentro de um buraco na cidade de São Paulo. E nunca…

DROPs – base de conhecimento

Inauguramos em nossa página do facebook os futuros famosos “DROPs de conhecimento” São vídeos curtíssimos, de 1 a 4 minutos, com técnicas úteis ao cotidiano do seu Help Desk ou Service Desk. Primeiro “4HD Drops” A inauguração – com direito ao making-off da gravação – iniciou com uma técnica de redação para a base de…