Seu filho não gosta de estudar?

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SLA não é a mesma coisa que prazo
OK. Sei que muitas palavras de tanto serem usadas de certa forma, acabam assumindo um novo significado. E depois o correto passar a ser a expressão popularizada e não mais a original baseada em sua etimologia (estudo da origem e da evolução das palavras). Xerox, por exemplo, durante muito tempo foi sinônimo de fotocópia. Armário
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O rei Davi, aquele da Bíblia, era mais do imaginamos
Muita gente tem aproveitado a pandemia para estudar. São tópicos técnicos (métricas, pesquisa de satisfação, confeitaria, tricot), mas também espirituais. Estou fazendo um curso de Introdução ao Judaísmo para conhecer a cultura ocidental como um todo, já que somos fortemente influenciados pela primeira grande religião monoteísta (judaica) no planeta. Aspectos como “Não matarás”, “Não roubarás”
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E quando o chatbot é chat-o?
Essa pergunta me foi feita num bate-papo com profissionais de uma empresa de software: “E quando o chatbot não resolve o problema do usuário e perde a credibilidade?” E a questão é muito pertinente. Reputação hoje em dia é importante. Vide a nota do motorista do Uber. Ou do apartamento no Airbnb. Ou do restaurante
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Prestador de serviços em TI?
Oié… Dizia um chefe meu: “Quando me analiso, sou uma porcaria. Quando me comparo, sou uma maravilha“. Explico. Quando examinamos nossos processos, nosso faturamento, a qualidade dos atendimentos e dos atendentes e tudo o mais, acabamos, muitas vezes, caindo em desânimo. Ou em pânico, haha. Ficamos mais triste que urubu sem carniça. Porém, isso sempre
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As primeiras observações sobre home office, pelo FT
Pra quem não conhece, FT é a sigla do Financial Times, um jornal diário internacional de língua inglesa, com ênfase especial em negócios e notícias econômicas. Dado que é muito respeitado pela comunidade, vale ler (e analisar) os comentários extraídos de uma seção denominada “The return to the office” que esboça cenários da volta dos
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”Já abriu chamado?” – a miopia corporativa
Quarta-feira – data que escrevi esse artigo – foi mais um dia daqueles em Porto Alegre. Chove e faz frio – 10-12 graus. O tempo nublado me deixa melancólico e com uma moleza ordinária; até esqueci da pandemia. A lareira queima desde o meio-dia e reduz a escandalosa umidade do ar em 89% (é quase
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Meu supervisor de suporte é muito quieto, isso é um problema?
Volta e meia algum dono de empresa de TI ou mesmo gestor de TI me questiona sobre o comportamento do seu supervisor do Help Desk, Service Desk, Suporte Técnico, Central de Atendimento ou sei-lá-que-outro-nome tenha o departamento. Normalmente, ele quer um espelhamento de seu comportamento no subordinado (mesmo que diga o contrário, está lá cravado
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Cupom de desconto para a Vokyus
Pay Attention, my friend. Visite https://vokyus.com Use LUZNOFIMDOTUNEL, hehehe. Válido até dia 10 de agosto de 2020. Abs EL CO
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Ao contratar uma mão, vem um homem inteiro junto
Nesse período pandêmico de novo normal (huahuahua, que expressões ridículas, mas deixemos tais chavões para lá temporariamente) voltei a ler Peter Drucker. Dessa vez o livro foi The Effective Executive. Escrito em 1966; 54 anos de idade. Estudo, assinalo destaques, exporto do meu kobo para formato texto, carrego para o Google Documents. Corrijo eventuais deslizes.
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Home-office by Apple: as coisas ficaram mais produtivas
Easy, man. And girl. Sei que na sua casa as coisas são muito diferentes, mas o vídeo é engraçado. Um time precisa criar um design inovador para uma caixa de pizza. O resto é… Ver como as coisas estão melhores trabalhando home-office (hahaha, é uma ironia minha). Ligue as legendas do Youtube, sugestão. Beijos do
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Dos mercadores de ilusão
Eu sei, o título é apelativo e você deve estar esperando por bomba. Pois é, mas em tempos de pandemia muita gente está perdendo a civilidade. Aliás, não só gente, mas os animais também (onde se viu uma ema sustentada pelo governo federal bicar justamente o presidente?). Quero falar da sua carreira de gestor ou
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Fadiga do distanciamento social
Sim, você pode não perceber – ou até sabe “, mas está com fadiga desse distanciamento social. Com saudades de jogar futebol com amigos, ir ao boteco, ver as amigas no shopping ou na aula de ginástica. Tomar seu café com amigos na Kopenhagen. Ou na Ofner. Não, não é que o café da mamis
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Pro seu negócio ser bom em algo, precisa ser ruim noutro
Estou a ler o livro Uncommon Service – How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business de autoria de Frances Frei e Anne Morriss. Essa publicação da Harvard Business Review Press tenta quebrar alguns paradigmas em relação ao método de lidar (e encantar) os clientes. Para alguns leitores, parecerá uma repaginação
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