Yep, se você manja de literatura, sabe do que se trata. Estou a fazer (veja o uso português-angolano da expressão: se fosse usar o brasileiro, teria adotado o gerúndio estou fazendo) uma analogia com a obra “O visconde partido ao meio” do escritor Italo Calvino. O elemento da história é manjado. O Estranho Caso do…
Multitarefa desagrada o cliente e o técnico! Eu sei, eu sei… Parece um desperdício de tempo fitar uma janela de conversação enquanto se espera longos segundos pelo retorno do usuário do outro lado. Melhor seria aproveitar este tempo e atender outra sessão, empilhando sessões com usuários lentos que demoram para digitar (quanto mais para refletirem…
Um novo método de estimular mudanças nos funcionários não é tão difícil quanto parece. Dia 25 de julho encerrou-se o workshop online com a apresentação e crítica do trabalho final do grupo (ao estilo banca de faculdade, hehe). Bem… Compreenda a terminologia: Workshop por que o objetivo é trabalhar e produzir algo. Online por que…
Pois então… Aqui, vivendo de catar milho no teclado, uma vez que a tecnologia atual ainda não entende minha voz e respectivos comandos. Quebrei os dois cotovelos e viajar nem pensar. O braço esquerdo, não engessado, serve apenas para alimentação e higiene. Nada de carregar mala, chacoalhar em busão, etc. Mas sem que o traumatologista…
Gamification em empresas de tecnologia Fico assaz embasbacado sobre como diretores de empresas de TI deveriam ser mais arrojados. Até por trabalharem com tecnologia, algo que modifica a maneira de funcionar das organizações e da vida pessoal e traz mais rapidez e inovação para processos. Mas são comandadas por pessoas admiravelmente conservadoras. Pois é, gente…
Ricos guris!
Dia 21 de julho de 2017 para analistas de suporte técnico pelo preço gaúcho de R$ 355!
Abrazon
EL CO
Ah, bom… Primeiro às explicações do Houaiss: magmatismo substantivo masculino Rubrica: geologia. formação, desenvolvimento e movimentação do magma magma substantivo masculino 1 Rubrica: geologia. massa mineral pastosa, em estado de fusão, situada a grande profundidade da superfície terrestre, cujos movimentos determinam os fenômenos vulcânicos e que, ao resfriar, cristaliza-se, dando origem às rochas ígneas…
Que lindo!!
Esse é um exemplo de marketing positivo.
Os clientes precisam saber que são investidos recursos para a melhoria do atendimento a eles.
Ainda mais se for comigo, hehe.
Leia todo o artigo aqui.
Abrazon
PS: Visite meu calendário de eventos: Porto Alegre, Recife, Goiânia e até um online.
Está ficando sem graça essa manchete. Já perdi as contas de quantas vezes escrevi aqui no blog o anúncio de uma nova obra desse compartilhador massivo de conhecimento (elogio, elogio!). Por um punhado de euros, você pode comprar parte do conhecimento dele, mastigado, dissecado e colocado de maneira simples (mas não simplória) para você. No…
O estado está uma nhaca, mas vou fazer minha parte.
Curso de Formação do Analista de Help Desk e Service Desk a 30% do valor normal!
Dia 21 de julho em Porto Alegre.
El Cohen
Carinho, carinho e carinho Oié, people. Quinta e sexta-feira passadas (22 e 23 de julho) aconteceu o HDI 2017, tradicional congresso, conferência e feira organizado pelo HDI Brasil. E aproveitei o evento para lançar meu recente livro, Gamification em Help Desk e Service Desk. Preciso imediatamente agradecer: Donald Reis da Qualitor por lembrar meu nome…
Seja um dos primeiros a participar do evento online!
De casa, do serviço, onde você estiver, participe!
Visite www.4hd.com.br/workshop-1307
E seja rápido, bro or sister.
Por que vão se esgotar rapidamente, pode ter certeza.
Abs
EL CO
Pelas ações, mais do que pelas falas, é que identificamos o caráter de uma pessoa! Olha o Bruno Saraiva de São Joaquim da Barra (estado de São Paulo) recebendo conteúdo de altíssima qualidade via correios. Com esse tipo de gesto e de busca da qualidade, é inegável que esse guri vai longe, hehe. Abrazon EL…
Last Call for Learning and Boost Your Career Um subtítulo em inglês, às vezes, se destaca e chama mais a atenção, hahaha. Mas a verdade é que o evento nacional de Suporte Técnico, Service Desk, Help Desk, Atendimento, etc. é semana que vem. Eu tenho um presente para você, mas primeiro saiba por que precisa…
