Churrasco pronto – Mansur lança novssimo livro

Nos pagos do Brasil, usamos a expressão “churrasco pronto” para substituir “pão quente”, algo desejável e que é recém-saí­do do forno. Em nosso caso, churrasqueira, chê! Pois o nobre gaúcho Ricardo Mansur, aquerenciado na região de São Paulo, publicou obra imperdí­vel para todos os profissionais de TI mais alertas: Governança dos novos serviços de TI

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PNL – Programação neurolingustica perde uns pontinhos

Um dos aspectos basilares da PNL foi testado cientificamente e… Resultou furado! Está no artigo cientí­fico: The eyes don’t have it – lie detection and neuro-linguistic programming  Yeah, eu confesso. Já li muito sobre a matéria. Já tentei aplicar. Já comprei os livros do Nelson Spritzer e o Bandler. Mas as coisas não rolavam. E

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Bahia – Help Desk Day nesta sexta-feira, dia 31

Sexta-feira agora, dia 31  de agosto, estarei na Bahia palestrando para profissionais da área Organizado localmente pela Dealer.net, empresa especialista em ERP para concessionárias de veí­culos, cuja preocupação é também ajudar seus clientes a prestar um serviço ainda melhor de suporte técnico para seu corpo administrativo e consumidores finais. O time da Dealer.net me avisou

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