Essa é a parte final de minha descrição do MSP Summit 2024, cujo último relato foi MSP Summit 2024 – Gandalf compartilha segredos – parte 2. Há uma mensagem subjetivano título deste artigo. Espero que compreenda. O título refere-se a um livrinho de igual nome denominado O homem que plantava árvores de 64 páginas. Obviamente,
MSP Summit 2024 – o homem que plantava árvores – parte 3 e final Read More »
“Grandes conquistas nascem de grandes ambições.” Você pode continuar sendo um excelente técnico de suporte, ajudando as pessoas uma a uma, preso à sua mesa. Mas e se tentasse mais? Imagine ter sua própria empresa de tecnologia, investindo tudo o que já sabe para impactar inúmeras empresas, ampliando seu alcance e seus resultados (quero dizer dinheiro,
MSP Summit 2024 – libertai-vos, técnicos de suporte!! Read More »
Há milhares de anos um sujeito inaugurou a filosofia: Tales de Mileto chutou o balde, rejeitou explicações de eventos naturais baseados em mitos e divindades (Zeus, Apolo, Hera…) e resolveu… Usar a razão. Sócrates chegou logo em seguida, mas o crânio da época foi Platão (quase superado logo a seguir por seu discípulo Aristóteles). Platão
MSP Summit 2024 foi a Caverna de Platão! – parte 1 Read More »
Essa é uma continuação da descrição do evento cujos registros iniciais estão em: MSP Summit 2022, como foi – parte 1 MSP Summit 2022, como foi – parte 2 Painel MSP O painel aconteceu da seguinte forma: um apresentador formulava uma questão e diretores das empresas MSP, Kleber Rodrigues da Qualiserve, André Bernardo da STRATI
MSP Summit 2022, como foi – parte 3 – final Read More »
Essa é uma continuação da descrição do evento iniciada no artigo: MSP Summit 2022, como foi – parte 1. Esse texto falará sobre a palestra Gestão de Equipe Escalável, do primeiro painel ocorrido no dia com o título Painel de MSPs Suporte (se tiver a palavra Suporte, sou atraído como rato ao queijo) e depois
MSP Summit 2022, como foi – parte 2 Read More »
MSP, sigla curta e danada que poucos entendem, exceto os iniciados. MSP se traduz por Managed Service Provider ou, no bom português, Provedor de Serviços Gerenciados de TI. O que também não ajuda em quase nada, kkk. É a empresa que cuida da TI de pequenas e médias empresas (PME). Ter uma equipe própria pode
MSP Summit 2022, como foi – parte 1 Read More »
Bueno… Sexta-feira, dia 19 de outubro de 2018, palestrei num mega evento denominado MSP Summit 2018. Foi organizado pela empresa ADDEE e ela distribui ferramentas da SolarWinds MSP, produtos para gerenciamento de TI. O mais impressionante: gerenciamento remoto. Tudo, tudo! Falarei do evento em artigo posterior. Afinal, amanhã voo para São Paulo realizar o último
MSP Summit 2018 – download da minha palestra Read More »
Kkkk… Não sei de onde meu guru roubou essa frase “Show me the money”, mas ficou gravada na minha cabeça. Uma constatação das empresas estilo MSP: não sabem mostrar o seu valor. Cronologia dos fatos Quem tem um pouco mais de experiência sabe como as coisas correm. Conquista-se um novo contrato. Trabalha-se laboriosa e sofridamente
MSP, show me the money! Ou valor… Read More »
Cruz credo. Quanta sigla já no título do artigo. Se minha esposa se deparasse com ele, diria que prefere conversar em hebraico ou marcianês. A questão é: Cohen, posso ter as informações de inventário de meus diferentes clientes em diferentes documentos?! CMDB O Configuration Management Database (ou Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração) é
MSP: seu CMDB pode ser, sim, distribuído, mas… Read More »
O grupo MSP ON THE ROAD é a realização de um sonho meu através das mãos de terceiros. Mas não deixa de ser realizado. E não deixa de me fazer feliz. Trata-se da organização de vários MSP’s (“eu cuido do teu parque de equipamentos de TI”) de diferentes ou mesmos estados da federação que se
#MSP ON THE ROAD – um sonho pela mãos dos outros Read More »
Tá uns frios dos diabos (se bem que no inferno deve ser calor) nos pampas. Mas dessa vez, curiosamente está mais frio noutras cidades. Ontem estava 12 graus em Porto Alegre e 7 em São Paulo. 6 em Goiânia e Campo Grande! Dois comentários: A Terra anda meio desorientada, não sabe muito bem o significado de
MSP, o técnico de suporte não ficará para sempre, por isso… Read More »
Tenho dito a todos os MSPs para os quais presto consultoria: Cursos de IA são imprescindíveis para todos os membros de sua organização. Às vezes, sou mal compreendido. Hoje mostrarei o que desejo explicar. Primeiro, do que não se trata: De ensiná-los a usar prompts para obterem melhores respostas. De construir agentes cognitivos para responder
MSP – explodindo a produtividade de seu time Read More »
MSP’s têm uma complexidade alta nas suas atividades. Além dos aspectos (e problemas) de gerenciar a operação que discuto semanalmente, ainda há algo despontando no horizonte: CIBERSEGUROS Ciberseguros Chamá-los-ei (ai, que lindo!) assim por que detesto usar nomenclatura sofisticada incompreensível pelos insiders. Você sabe, é aquela apólice de seguro para proteger empresas contra prejuízos financeiros
MSP e os ciberseguros – a complexidade da sua atividade aumenta Read More »
Nosso governo federal se preocupa bastante com a população. Seja de que partido for, preciso dizer que agora o bicho agora vai pegar. Ao menos, em multas e arrecadação. Pra sustentar legislativo, judiciário e executivo. E corruptores, claro. Você que saiu da sua antiga empresa, fundou uma, contratou funcionários enfrenta toda uma montanha de dificuldades
MSP, chegou a NR-1. MSP, conheça a Reezolve! Senão o bicho vai pegar… Read More »
Empresas do tipo MSP sofrem de alta rotatividade. Salvo quando os colaboradores se tornam sócios, é natural a sedução e fascínio exercidos pelas corporações. Seja por um salário melhor ou conquistar um “HP” no currículo. (No meu tempo era HP, agora deve ser Google, Nubank ou CloudFire) Depende do modelo Claro, existem as empresas tipo
MSP, aceite a rotatividade e crie suas categorias de base Read More »
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