Copa do Mundo
Cartum copiado do jornal Correio do Povo de 24 de maio de 2011: Não entendeu? Clique aqui. See you. Abraços, EL Cohen
Cartum copiado do jornal Correio do Povo de 24 de maio de 2011: Não entendeu? Clique aqui. See you. Abraços, EL Cohen
Novo livro do Cohen está à venda: Gestão de Suporte Técnico Olá, amigos. Hoje é um dia diferenciado. Meu time perdeu ontem o campeonato estadual para o Internacional. Nos pênaltis. Mas foi um time alegre, que jogou pra frente, as duas partidas da final acabaram em 3×2, muita emoção para todo mundo. Alegria de futebol.
Red book released – livro sobre gestão de suporte já está à venda Read More »
André Farias é fera e merece uma visitinha… Todo dia, hehehe. www.vidadesuporte.com.br Mas cuidado: rir de si próprio vicia e é bão! Abrazon EL CO
Vá rir um pouco – cartuns de humor sobre suporte Read More »
Conheça os desejos do técnico de suporte quando o usuário não segue as orientações passadas! Fala sério. Você nunca passou por uma situação dessas? Orienta durante meia hora o usuário num passo-a-passo sobre o que fazer e o problema persiste. Tempos depois, descobre que ele não configurou algo como devia, ou fez “um pouco diferente”
Sentimento do suporte quando usuário não segue instruções Read More »
Encontrada explicação para sumiço da produtividade nos departamentos de suporte técnico Triângulo das Bermudas (pela Wikipédia): O Triângulo das Bermudas (também conhecido como Triângulo do Diabo) é uma área que varia, aproximadamente, de 1,1 milhão de km² até 3,95 milhões de km². Essa variação ocorre em virtude de fatores físicos, químicos, climáticos, geográficos e geofísicos
Triângulo das Bermudas da PRODUTIVIDADE Read More »
No Youtube proliferam sátiras com as centrais de atendimento, mas essa é porrada! Como hoje é sexta-feira e você está esperando o turno acabar para ir pra casa, assista os 10 minutos duma galera que colocou um containêr na frente da garagem de uma empresa de telefonia. A revanche! Dica do Alessandro Feijó. É preciso
Sacanagem com a telefonia celular Read More »
4HD dispara campanha para enviar ao Daniel Sousa um exemplar do “Implantação de Help Desk e Service Desk” totalmente de graça! Oié, minha gente. Vamos checar o poder das redes sociais 🙂 O Daniel me escreveu de Portugal. Disse que tentou justificar o livro junto ao seu gerente e que não obteve êxito. Uma barbaridade.
Ajude o amigo português a ganhar o livro de graça Read More »
A vocês que estiveram comigo em 2010, segue uma recordação alegre e feliz de minha vida. E compartilho com todos meus amigos.
Véspera de Natal, uma homenagem aos alunos do 4HD Read More »
Ajude o Cohen a ter 25 fãs no FaceBook e ganhar uma página “na faixa” para estreitar seu relacionamento com a comunidade de suporte Brothers and sisters, Quero adicionar mais um canal de relacionamento com vocês. Além desse blog, acho que o Facebook será uma boa. Porém, preciso alcançar a meta – estipulada pelo Facebook
Ajude o Cohen no Facebook Read More »
“- Que estrada afudê…”, como diria meu sobrinho
23 de novembro – big road Read More »
Cara bom e com talento parece capim: pode colocar uma pedra em riba que ele se livra e aparece novamente O Cássio Pires, gauchão de Osório, um minúscula cidade do interior do Rio Grande do Sul, mantém há algum tempo um blog sobre motocicletas. https://www.pirex.blog.br/ Rema na contramão das iniciativas similares da área ciclística que
Piréx: um estupendo blog nacional sobre motos Read More »
Pra ficar bem informado, acompanho alguns blogs e mecanismos de alertas que me são essenciais. Saiba quais são. Bom, não estão em ordem de importância. Eu os coloco no Google Reader e, cada vez que são atualizados, visito-os, aprendo e, em algumas (várias) vezes, faço um comentário. Ele é importante para que o bloguista saiba
Meus blogs essenciais – Best List Read More »
Luiz Antonio de Assis Brasil será o novo secretário estadual da cultura do Estado do Rio Grande do Sul Mas, bah! Não votei no Tarso, mas o homem tá escolhendo certo alguns postos. Como este, onde colocou o mestre Luiz Antonio trabalhando pela cultura do nosso Rio Grande do Sul. Visitem www.laab.com.br para saber mais
Só pra gaúchos – Assis Brasil na Secr. da Cultura Read More »
Rá! Eu falei! Quando ele fosse para São Paulo, locomotiva do Brasil, o mundo ficaria – quase – a seus pés Essa declaração acima, fiz ao bacana num dia de semana quando o encontrei no Parcão, tradicional parque de gente chique aqui em Porto Alegre. Isso há uns anos atrás. Ele juntou as roupas, coragem
Piassarollo é team leader na IBM Read More »
Faculdade Cásper Líbero libera gratuitamente literatura que debate cultura na internet Antes de tudo, quero parabenizar a faculdades, organizadores e autores envolvidos. Escrever um livro não é tarefa fácil. Envolve deste o projeto visual (capa, fontes, destaque dos títulos etc.) até a revisão minuciosa, lenta e chata dos textos.Sem falar, claro, da criação deles. Significa
Livro grátis: Olhares na rede Read More »