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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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nov202019

Inteligência Artificial no Suporte Técnico

nov202019

Feedback: espontâneo, mas não de qualquer jeito!

nov142019

KnowAll – um plug-in barato para sua base de conhecimento

nov132019

A nova religião – “Estar Ocupado”

nov132019

A jornada de um colega que tinha câncer de próstata

nov132019

RS: dia 20, Jornada de Tecnologia da Informação Hospitalar

nov82019

Tá achando ruim? Olha pra China…

nov62019

Inteligência Artificial no Help Desk

out312019

Dia Nacional da Poesia

out312019

Típico autoatendimento detestável

out302019

A Raíssa mandou eu postar isso… daqui!

out302019

Quaizer – uma funcionalidade competente e esquecida

out232019

Algar Telecom – que que é isso, meu rapaz?!

out222019

Minha palestra na EXPOTI-ES dia 23 de novembro

out212019

MSP Summit – foi como disse que seria

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FEVEREIRO

04 – Palestra Métricas de suporte e suas armadilhas
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MARÇO

24-25-26 — Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
** via webinar

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