4HD Blog – Página: 7 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Até os gurus cometem enganos (ou não)…

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Como foi o HDI RS 2018 – parte 1

HDI RS 2018 – download da minha palestra

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Rotatividade: pare de correr atrás do rabo e resolva essa pendenga!

Pelo amor de Deus, preencha nossa pesquisa de satisfação…

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Ah não, Net, não!

Evite ser tiranizado por velhas métricas

Entrevista de emprego, nada mudou… Ou mudou??!

Me caíram os butiá do bolso

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Um novo livro NACIONAL sobre SLA e SLM

Como assim, zero chamados no mês e SLA não atendido?!

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Como Baldin e sua sopa de letrinhas (MTFC, NLU, etc.) podem confundir você

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Máximas da gestão enquanto minha hora não chega

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Gestor, o que lhe trouxe até aqui não vai levá-lo mais adiante

Seus processos querem pais. Ou mães!