4HD Blog – Página: 36 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

ITIL não é da OGC, diz organismo britânico

Tacocracia ou a pressa enaltecida

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Locaweb oferece vaporware para Help Desk?

Sexta-feira foi meu primeiro dia de aula

ITSMF-BR: agora vai?

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Verdadeiro encontro ITSMF-br

Autoridade aponta grana fácil e não reembolsável

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Gartner ceifa o prestígio do Self-Service

Uma saudável discussão sobre taxa de abandono

Quick tip: Help Desk Day em Porto Alegre e Belo Horizonte

Você sabe por que vale a pena trabalhar na Fujitsu?

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Se liga, brô: seu emprego já era!

HDI 2010 – Palestra do Luiz Brasil

Microsoft libera livro gratuito sobre segurança

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Maior empresa mundial de ERP na minha aula

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