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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Cheio da prepotência, se ferrou… funcionário do TCE roda script e danifica dados!
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JITSI – uma plataforma de teleconferência gratuita. E boa.
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Exceder as expectativas do cliente é uma baboseira irracional. Saiba por quê.
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Desenvolvedora de software investe em gamificação
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Literatura lida de março a agosto-2017
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Mansur, seu destino é sofrer. Assim como o meu.
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RecordIt – grave vídeos em GIF para seu usuário
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Recife é 10 x 10!
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Um gestor deve ser duro e exigente ou tolerante e bacana?
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Qual o maior problema no atendimento ao usuário?
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LATAM: uma epopeia às avessas no atendimento ao cliente
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2017
Seu discurso o compromete; não fale bobagens ou palavras-clichês!
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Calmly, a ferramenta dos escritores e blogueiros
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Como foi o HDI 2017
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Gamification, uma faca de dois gumes
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