Skip to content
11.3522-5549 # Whatsapp 51.99.292-4070
LinkedinFacebookTwitterYouTubeFlickr
4HD Blog4HD Blog
4HD Blog
Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
 
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
Sort by dateSort by name
DescendingAscending
dez52017

Aprenda a usar uma âncora para reduzir o conflito com seu usuário

nov302017

Gestor de suporte, você só chegará lá com… Gente!

nov302017

Estupendo

nov212017

Um gestor de suporte dedicado pode ser um grande fracasso!

nov202017

Não banque o Narciso! O que o usuário pensa do seu suporte? Saiba via CSAT, NPS e CES

nov102017

Great Place to Work — feliz em anunciar…

nov82017

Como manipular a pesquisa de satisfação a seu favor

out232017

Datamex e Andervan – gigantes renascendo sobre os escombros

out182017

Você, hein? Não participou do meu último workshop sobre gamification. Agora olha isso…

out112017

ServiceNow vai mesmo melhorar seu design?

out72017

É isso um curso de Service Desk?

out42017

Firefox Quantum – simplesmente inacreditável

out42017

Cheio da prepotência, se ferrou… funcionário do TCE roda script e danifica dados!

set262017

JITSI – uma plataforma de teleconferência gratuita. E boa.

set192017

Exceder as expectativas do cliente é uma baboseira irracional. Saiba por quê.

1
2345678
…910111213…
1415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687
88
Eventos 2020

MARÇO
18-19-20 – São Paulo/SP
curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

JUNHO
24-25-26 – São Paulo/SP
curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

OUTUBRO
21-22-23 – São Paulo/SP
curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

Categorias
  • 4HD.SPACE (4)
  • armadilha (19)
  • Congressos (67)
  • dica de livro (109)
  • dica de site (21)
  • gamification (14)
  • Grande mancada (3)
  • nascer de um livro (29)
  • notícias (524)
    • DROPS / vídeos (11)
  • pessoas (130)
  • peter drucker (5)
  • polêmica (163)
  • processos (199)
    • base de conhecimento (3)
    • catálogo de serviços (20)
    • métrica (22)
    • pesquisa de satisfação (11)
  • Quaizer (7)
  • space (2)
  • tecnologia (30)
  • Tempo pra um chimarrão (191)
  • trab conclusão (10)
  • vídeos (1)
WhatsApp chat