Comingo back from Paradise Perdão pessoal pelo sumiço. Estou saindo de hibernação. Estava no paraíso (na ótica da minha esposa). Comandado por ela e estimulado por Ricardo Mansur, acabei no Caribe por alguns dias queimando a pele, aguentando baixa temporada com pouca gente correndo pra lá e pra cá, sem brigas e competição […]
Desadormecendo… Voltando do Caribe Read More »
Se inscrevam, pois não custa nada e capaz de ainda ser sorteado com um dos meus livros Aqui um pedacinho dos todos os lides que serão foram apresentados: Palestra Os Desafios do Suporte Técnico no Mundo Atual from Roberto Cohen Inscrições gratuitas no link abaixo: https://eventioz.com.br/e/logmein-university Abraços EL CO
Mas bah… Quase que deixo passar o aniversário da empresa dia 23 de agosto. 27 anos ou quase 10 mil dias de vida! Oigalê, SIAL – Sistemas de Inteligência Artificial Ltda. Vamos ao dobro? Abs EL CO
Aprender por exemplo é algo que ajuda muito Por isso resolvi publicar o link abaixo do Youtube para ajudá-lo a se motivar a fazer exercícios simples que podem fazer a diferença na sua saúde. Motivação é tudo! Abraços EL CO
Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo… Read More »
As próximas semanas serão punks Yeah. Eu detesto viajar a turismo. E vou passar mal com isso. Parece que estou na contramão da população mundial. E da minha chefa que, inobstante todos os meus artifícios, resmungos, simulações de doenças, etc., disse que vou junto e não adiantava mais essas manhas que isso seria como enfiar água em
Passo a passo para proprietários de Kobo salvarem seus destaques Há quase três anos abandonei a leitura de livros físicos (leia como foi). Não tem nada de ecológico na minha atitude, mas unica e exclusivamente um resguardo de saúde. Durante um curso em Campinas saí caminhando feito um robô por que as costas doíam demais
Como exportar destaques feito no Kobo Read More »
Véspera de Carnaval, vale seguir a trilha. Cliquem no link e vejam, em formato de quadrinhos e assinados pelo magnífico André Farias, autor do Vida de Suporte, como é a desgraçada vida do analista de suporte técnico que precisa pedir ajuda ao pessoal do desenvolvimento. Nesse caso atendendo pelo nome de Gérson. Ria. E depois
Humor: a saga suporte versus desenvolvimento Read More »
Sandra prega peça nos telespectadores Boa essa. Mas pense nisso quando analisar suas métricas. Abs EL CO
Nem tudo o que você vê é o que acontece… Read More »
Ou como alguém inteligente pode medir a coisa errada Parei na frente da gôndola de papel higiênico no supermercado. Existem várias marcas, mas a líder aqui da casa aceita somente o Neve. E de tanto escrever sobre métricas, resolvi sacar o smartphone do bolso e comecei a calcular o preço de cada metro, visto que existem várias
O rolo do papel higiênico Read More »
Execução do curso de Formação de Analista de Help Desk e Service Desk numa das mais importantes empresas de tecnologia do Brasil Dias 21 e 22 de março eu estive no Rio de Janeiro ministrando esse novo curso (que era o antigo Atendimento Nota 10 e agora estendido para mais um dia) para as equipes
Como foi o curso na Ideais Tecnologia Read More »
14 de Março é o dia nacional da poesia, por isso seguem aí dois de meus preferidos Mar português Fernando Pessoa “Ó mar salgado, quanto do teu sal São lágrimas de Portugal! Por te cruzarmos, quantas mães choraram, Quantos filhos em vão rezaram! Quantas noivas ficaram por casar Para que fosses nosso, ó mar! Valeu
Dia Nacional da Poesia Read More »
Após uma eternidade, esse blogueiro tira férias Hello, fellows. It’s true! Até o dia 24 de fevereiro vou arrastado pela patroa até o Velho Mundo. Não que eu quisesse. Anyway, estarei plugado via celular, notebook e o escambau para não sofrer o impacto da abstinência. Mas estou proibido de postar artigos no blog (mesmo de
E o cara se achava… Van Damme demonstrando a estabilidade dos caminhões Volvo que andam… De marcha ré enquanto ele faz sua tradicional pose. E aí vem o cara, Chuck Norris… Abraços e bom final de semana, EL CO
Van Damme x Chuck Norris Read More »
Dia inesquecível: a primeira vez que cancelo curso na minha carreira Após um dia de intensos debates com o time de suporte da SiplanControl.M durante o curso Atendimento Nota 10, minha voz se foi. Jamais, em toda a minha carreira, aconteceu isso. Já dei aula com febre, com princípio de pneumonia, mas nunca fugi da
Na Cidade das Rosas, o gaúcho ficou sem voz Read More »
O destino é certo, o problema é como chegar lá Estive nessa sexta e sábado passados ministrando dois treinamentos Atendimento Nota 10 na empresa identificada. Foi realmente uma big surpresa encontrar uma software-house desse porte em Bebebouro/SP. Sim, um preconceito meu. Supor que numa pequena cidade do interior paulista (75.000 habitantes) não poderia existir uma empresa competente
BIG Sistemas e empatia Read More »
