Você deve fazer publicidade dos seus resultados ou ninguém saberá da sua qualidade…
Marketing ou publicidade – eu misturo os dois por que não sou especialista no assunto – é uma atividade necessária à função do supervisor de Help Desk, Service Desk ou suporte técnico. Não dá pra fazer como a pata que põe o ovo e sai discreta. É preciso cacarejar como a galinha.
Sei que isso é um gesto um tanto constrangedor para alguns administradores. Vangloriar-se de seus feitos. De seus resultados. Nossa modéstia cristã nos impede de celebrar e, principalmente, divulgar nossas realizações.
Mas é preciso. Na semana passada realizei o Help Desk Day na Bahia, mais especificamente em Lauro de Freitas. Tudo sob a batuta de Aicram Coelho da Dealer.net que reuniu os profissionais interessados.
Ele, Luis Cavalcante
E encontrei uma pessoa que chacoalhou minha vida profissional no passado: Luis Cavalcante.