Estou relendo meus livros de mitologia grega. Ah, os gregos. E ajoelhando diante de conhecimento escrito há priscas eras e desprezados pelas gerações atuais (inclusive a minha). Há algo de trágico no gestor de suporte técnico (ou no dono de empresa de tecnologia) que descobre a inteligência artificial como quem descobre o fogo — e […]
IA como fuga: quando o suporte troca a realidade pela esperança Read More »
Cansei de bancar o soldadinho do passo certo. Mas não abandonei a postura, rá. Descobri mais gente nessa marcha. Por que o tempo passa e nem todo mundo precisa continuar usando navalha pra fazer a barba. Aparecem soluções melhores. Mensagem à Geração Y — a Z não dá bola pra game —: nem todo mundo
O dilema invisível do ITSM: segundo Renê Chiari, FitSM pode ser a escolha mais racional Read More »
Dessa vez não é opinião, a famosa “doxa” dos gregos. É uma manifestação de uma universidade de pesquisa privada situada em Palo Alto, Califórnia, Estados Unidos, e uma das mais prestigiadas do mundo, com a maior seletividade de graduação e a posição de primeira colocada em várias pesquisas e medições no país (by Wikipedia). Por
IA ajuda 14-26% no suporte e pode dar gol contra, diz Stanford Read More »
Confesso duas coisas (mas não pecados, nem dívidas): Não pesquisei a respeito dessa concepção a qual farei essa digressão. Racionalizei e matutei durante algumas caminhadas no parque. Não foi desprezo pelo conhecimento alheio. Somente uma oportunidade de refletir sem contaminação. A outra é que essa preocupação/dúvida floresceu após assistir uma apresentação da DeskManager. Então eis
Encadeamento de agentes de IA ou um só? Read More »
Pois é. Todo dia brotam números fenomenais na mídia, seja ela digital ou impressa. Como a hype agora são os agentes cognitivos — que são uma ferramenta, sou favorável a elas —, os fornecedores abusam de dados que, apesar de serem verdadeiros, não mostram toda a realidade. Na verdade o assunto ainda remete ao tópico
Seu trouxa, vou enganá-lo novamente com estatística. Veja como. Read More »
