Oié, brothers.
Mais um Drops foi colocado em nossa área de vídeos do facebook, agora sobre Gerenciamento de Incidentes.
Dessa vez uma gravação externa onde apresento um caso curioso, mas que pode acontecer em muito suporte por aí:
Os técnicos deixam os incidentes chegarem perto do prazo final. E só fazem algo quando convocados pelo seu supervisor.
O bom seria curtir nossa página lá (quê? ainda não tem conta no facebook?), pois assim ficaria sabendo de imediato. Visite:
Abraços
EL CO