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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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ago222017

LATAM: uma epopeia às avessas no atendimento ao cliente

ago232017

Qual o maior problema no atendimento ao usuário?

ago312017

Um gestor deve ser duro e exigente ou tolerante e bacana?

set12017

Recife é 10 x 10!

set42017

RecordIt – grave vídeos em GIF para seu usuário

set62017

Mansur, seu destino é sofrer. Assim como o meu.

set132017

Literatura lida de março a agosto-2017

set182017

Desenvolvedora de software investe em gamificação

set192017

Exceder as expectativas do cliente é uma baboseira irracional. Saiba por quê.

set262017

JITSI – uma plataforma de teleconferência gratuita. E boa.

out42017

Cheio da prepotência, se ferrou… funcionário do TCE roda script e danifica dados!

out42017

Firefox Quantum – simplesmente inacreditável

out72017

É isso um curso de Service Desk?

out112017

ServiceNow vai mesmo melhorar seu design?

out182017

Você, hein? Não participou do meu último workshop sobre gamification. Agora olha isso…

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